2020-07-14

全省各地汽车客运站开展各有特色的“小红帽”便民服务活动

  • 2013年12月31日 00时00分
  • 来源: 交通运输厅
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  •   根据厅运管局《全省汽车客运站开展感受温馨“小红帽”便民服务活动方案》,各地结合当地实际情况和旅客需求开展特色服务活动。

      成都汽车客运东站和西昌旅游集散中心,在小红帽人员上岗培训时进行日常英语和彝语对话培训,在咨询台发放印有服务内容和咨询电话的便民服务卡,在候车厅提供DVD播放、报刊、无线WIFI等特色服务;结合“攀西阳光之旅”高速公路客运优质服务精品线活动,划出“攀西阳光之旅”旅客专用候车区域,并设置专用检票口和专用发车站台,在管理部门协调下,将成都发往西昌的班线集中在汽车客运东站统一发车,以增加发班密度,方便旅客出行。

      达州市汽车客运站将“青年文明号”、“党员示范岗”、“安全文明线”等活动与“小红帽”活动有机结合,对“小红帽”人员统一进行岗前培训,并开展“小红帽”服务明星竞赛活动,实行“优秀轮岗,劣质换岗”竞争办法,使“小红帽”活动深化。

      自贡等地汽车客运站“小红帽”活动也以“用心服务,主动服务”为理念,以“有困难,‘小红帽’来帮你”为信条,为广大旅客提供帮助和服务。

      据不完全统计,全省开展“小红帽”活动的汽车客运站已发放便民服务卡约3万张,接受旅客咨询约15万余人次,为旅客提供必要的帮助8万余次,协调不便旅客购票、取票6万余次,得到了广大旅客的认可,取得了良好的社会效益。
    责任编辑: 刘怡
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    全省各地汽车客运站开展各有特色的“小红帽”便民服务活动

  • 2013年12月31日 00时00分
  • 来源: 交通运输厅
  •   根据厅运管局《全省汽车客运站开展感受温馨“小红帽”便民服务活动方案》,各地结合当地实际情况和旅客需求开展特色服务活动。

      成都汽车客运东站和西昌旅游集散中心,在小红帽人员上岗培训时进行日常英语和彝语对话培训,在咨询台发放印有服务内容和咨询电话的便民服务卡,在候车厅提供DVD播放、报刊、无线WIFI等特色服务;结合“攀西阳光之旅”高速公路客运优质服务精品线活动,划出“攀西阳光之旅”旅客专用候车区域,并设置专用检票口和专用发车站台,在管理部门协调下,将成都发往西昌的班线集中在汽车客运东站统一发车,以增加发班密度,方便旅客出行。

      达州市汽车客运站将“青年文明号”、“党员示范岗”、“安全文明线”等活动与“小红帽”活动有机结合,对“小红帽”人员统一进行岗前培训,并开展“小红帽”服务明星竞赛活动,实行“优秀轮岗,劣质换岗”竞争办法,使“小红帽”活动深化。

      自贡等地汽车客运站“小红帽”活动也以“用心服务,主动服务”为理念,以“有困难,‘小红帽’来帮你”为信条,为广大旅客提供帮助和服务。

      据不完全统计,全省开展“小红帽”活动的汽车客运站已发放便民服务卡约3万张,接受旅客咨询约15万余人次,为旅客提供必要的帮助8万余次,协调不便旅客购票、取票6万余次,得到了广大旅客的认可,取得了良好的社会效益。
    责任编辑: 刘怡
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