全省各级运管部门开展春运“情满旅途优质服务”活动
成都市运管处与市文明办、成都电视台公共频道联合主办《温暖回家路•第二季》大型志愿服务活动。安排志愿者深入市区各大车站、街头以及超市等人流量较大的公共场所免费发放《2014春运手册》；推出24小时“春运订票专线”—96110或400-660-8787，同步启用成都文明热线“春运百事通”服务专线，该专线邀请成都市交委、春运办、四川汽车票务网等相关部门负责人值守热线，集中解答农民工及普通市民出行途中可能遇到的各种问题；深入大型工厂，为广大农民工朋友提供“送票上门”服务，彻底解决困扰农民工的购票难题；在春运客运高峰期来临时，活动志愿者将前往各大长途汽车站、公交总台、地铁站、快速公交站台等交通枢纽，为乘客提供乘车指引、安检协助、秩序维护等服务，让广大出行的旅客能够安全、顺利的乘车。
雅安市运管处安排45辆中高级客车，按照“五统一”的要求，进校为四川农业大学2万余名放寒假返乡的学生接送至成都火车站站前广场，为学生提供了安全、便捷、优质的运输服务。开展农民工留守儿童、学生、老人寄托乘车全过程安全引导特色服务。
自贡市运管处督促全市各汽车客运站开通提前15天电话预售票、移动手机用户网上订票业务和手机短信、WAP查询班次时刻业务；增设临时售票网点和售票窗口，延长售票时限，提供24小时电话订票方式，满足旅客出行需求。
泸州市运管局组织汽车客运站工作人员深入到泸州化工职业技术学院开展春运售票活动。同时组织全市各汽车客运站延长春运售票时间，增设售票窗口，设立专门的改签、退票窗口，方便旅客办理改签和退票手续。
甘孜州运管处启动“便民利民、平安春运”主题行动，在各汽车客运站开展“情满旅途”“温馨小红帽”等服务活动；在各类媒体、12580、腾讯微博及时发布春运期间班次时刻和客流信息，向旅客发送《出行指南》《班车时刻表》等，增设售票网点5个，开设售票窗口30多个，在高峰期增开售票窗口6个，构筑全线路多渠道、全方位的组客售票网络，制作发放各线路的乘车购票联系卡，开展咨询热线服务，提供导购导乘，以全天24小时电话订票方式满足农村、边远偏僻地方特殊群体的购票需求。
责任编辑：
雷晓琦
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