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交通运输厅高管局专题研究全省高速公路服务监督管理办法

2014年01月07日 00时00分
来源: 交通运输厅

　　为进一步提升高速公路公共服务质量和水平，满足人民群众不断高涨的出行需求，厅高管局近日召开专题会议，研究全省高速公路服务监督管理办法。一是确立了“政府主导、社会参与、标准统一、务实高效”的监督管理原则。二是落实了厅高管局（执法总队）、监控结算中心、交通执法支队及执法大队、营运公司及其上级主管单位的职责。三是明确了高速公路服务区设施设备、管理制度、服务质量，收费标准、收费流程、文明服务，信息服务、应急处置、设备操作等服务监督管理的具体内容。四是建立了服务质量巡查、服务质量考核、服务质量专项等级评定、社会力量参与服务监督和严格考核奖惩的机制。该办法将于近期出台实施。

责任编辑：雷晓琦

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