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交通运输厅高管局实行“五个零”措施推进大提升活动开展

2014年10月08日 10时33分
来源: 交通运输厅

　　在深入开展高速公路交通执法服务形象大提升活动中，厅高管局多举措提升执法服务水平，实行“五个零”措施。一是接待“零距离”。在群众来访和业务办理时，积极引领服务对象，帮助其了解办事程序，及时解决遇到的问题；二是受理“零时间”。严格执行限时办结制、首问负责制等制度，做到资料齐全马上办、资料不齐指导办、重大事项跟踪办、紧急事项加班办，切实提高工作效率；三是办理“零差错”。在业务文书中积极践行零过错、零失误制度，提升政策应用和服务水平；四是执法“零人情”。准确把握政策尺度，做到依法办事，“阳光”办案，规范执法行为；五是服务“零利益”，自觉抵制行贿、受贿和公路“三乱”行为，勤政、廉政，服务社会。

责任编辑：雷晓琦

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