省旅游发展委 省工商局联合开展“红盾春雷行动2018—治理旅游消费环境”专项督查
2018年02月09日 10时37分
来源:
省旅游发展委
为深入贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实党中央、国务院中国福彩app官方下载：全域旅游的决策部署，全力打造“安全、秩序、质量、效益、文明”的优质假日旅游市场，2018年2月7日上午， 中国福彩app官方下载：旅游发展委傅勇林主任和 中国福彩app官方下载：工商行政管理局万鹏龙局长带领联合督查组，对成都市开展 “红盾春雷行动2018—治理旅游消费环境”工作情况进行了实地督导检查。
联合督查组认真听取了成都市的工作开展情况汇报，并给予了充分肯定，认为成都市在旅游市场秩序和旅游消费环境治理中，采取措施有力、针对性较强，有效净化了成都旅游消费环境，在社会上和行业内形成了较强的震慑力，企业诚信经营市场导向得到进一步强化。
联合督查组对成都携程国际旅行社有限公司旅游广告宣传、旅游服务价格、旅游合同和黄龙溪景区内旅游商品商场、商店经营者执行进货检查验收、退换货等质量管理制度，把好旅游商品销售质量关等有关情况进行了现场检查。
傅勇林主任要求旅游部门加强与工商部门联系，密切配合，建立健全跨部门旅游失信企业协同监管和联合惩戒机制;提高旅游服务质量、规范旅游合同签订和旅游广告宣传、强化旅游线路产品线上线下一体化监控，加大对“不合理低价游”、虚假广告宣传、旅游商品质量等违法行为联合监管执法力度;按照属地化管理原则，畅通职能部门、涉旅企业投诉举报渠道，及时受理处理消费者投诉举报，积极化解旅游消费争议。指导旅行社企业、旅游商品经营者加强行业自律，为消费者提供满意的服务和商品，努力创建放心舒心的旅游消费环境。同时要求各市州旅游部门在当地政府的统一领导下，全力做好春节黄金周期间的旅游安全和服务保障工作，增加广大游客的幸福感、获得感和安全感，保证人民群众度过一个欢乐祥和的新春节日。
省、市旅游、工商部门相关处室主要负责人参加了联合督查。
责任编辑：
白婉苹
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