近日，水利厅印发政务服务“好差评”实施方案，计划分两步建立省级水利政务服务“好差评”制度体系。第一步是2019年底前，基本建立省级水利政务服务“好差评”制度体系，初步实现政务服务“好差评”数据线上线下汇聚；第二步是2020年底，按照全省统一标准、统一数据、统一管理的要求，建立健全以企业群众需求为导向的省级水利政务服务“好差评”体系，线上线下全面融合，实现省级水利政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。

省级水利政务服务“好差评”制度体系建立实施后，将实现所有水利政务服务事项均可评价，所有水利政务服务人员都接受评价，所有差评都能得到回应的目标。并形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接，有关各方及时改进的良性互动局面。通过老百姓和市场主体的外部评价，推动水利部门内部服务质量持续提升。