四川推行“价格诚信承诺制”
旅游行业4000余家商户主动签署承诺书

  • 2024年08月29日 09时53分
  • 来源: 四川日报
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  • 今年4月起,省市场监管局联合省消委会在全省推行“价格诚信承诺制”,以“承诺促诚信、公示促公平”为目标,统一全省“价格诚信承诺”公示内容和“价格诚信承诺店”标识。同时,各地也可设计彰显当地文化底蕴和城市形象的地方特色标识,倡导全省消费终端行业经营主体自愿承诺、自主履行、主动公示、接受监督。

    推行承诺制近半年,目前全省旅游行业有4000余家餐饮、住宿等小微商户积极响应“价格诚信承诺”倡议,签署“价格诚信承诺”书,并主动公示、张贴,助力文旅市场消费环境不断优化。

    示范创建 促进价格标识规范化精细化

    “我们来阴平村选择民宿时,看到每家外墙上都张贴了价格公示牌,选择对比特别方便。”在广元市青川县的青溪古镇,一位游客向记者表示。

    记者从广元市市场监管局了解到,该局以青溪古镇、剑门关-翠云廊景区为示范创建点,提升3条街道、1个民宿集中村的商品和服务价格标识规范化、精细化管理。引导经营者、消费者和监管部门转变经营理念、参与意识和监管方式,实现坚守诚信、监督诚信和建设诚信相辅相成、良性互动。该局还协调线上平台规范价格标识和优惠折扣,指导平台和商家调整规范线上线下价格,有效杜绝价格欺诈。按一户一档建立完善价格诚信档案,同时对接国家企业信用信息公示系统(四川),动态补充更新价格数据,方便消费者和监管部门咨询查阅,强化社会共同监督。剑阁县市场监管局执法人员告诉记者,自开展价格诚信建设以来,景区价格投诉明显减少,今年暑期旅游高峰期间,剑门关-翠云廊景区价格收费实现零投诉。

    “价格诚信承诺制”推行以来,通过监管服务、市场主导和群众监督相结合的方式,提高了明码标价覆盖率,增加了市场交易信任度,有效打造“公平交易、公平竞争、诚实守信、定价合理”的良好价格环境。

    因店制宜 助“网红”变“长红”

    “市场监管局组织我们开展‘古镇戒欺价格诚信承诺店’活动,规范了价格行为,我们经营起来更加安心,外地游客消费时也更放心、舒心。”在巴中市恩阳古镇经营一家提糖麻饼店的尹先生说。

    价格诚信承诺既为经营者增信,也为消费者护航。巴中市市场监管局相关负责人介绍,该局以恩阳古镇为示范创建点,选取87家名优特产店,因店制宜打造“古镇戒欺价格诚信承诺店”,助“网红”店变“长红”店。面对“逢节便涨”的情形,恩阳区市场监管局以“价格诚信承诺”为契机,出台10条措施,建立起恩阳旅游市场价格诚信体系。此外,恩阳区市场监管局还探索建立“监督服务专员”和“户长制”服务机制,点对点维护价格秩序,宣讲法律政策,快速处理投诉举报。

    在乐山,该市市场监管局以峨眉山-乐山大佛景区、特色文化街区为重点区域,组织相关行业协会、1000余家市场经营主体主动参与“价格诚信承诺”倡议。同时,创新开展住宿领域“线下承诺+线上监测”,设置价格诚信行风观测点,倡导住宿业经营者对节假日住宿价格进行公开承诺;聘请第三方机构对全市3882家住宿业经营者开展日常、周末、节假日等重要时段的线上价格监测,依托“零距离”市场监管(消费维权)服务站和基层市场监管所,加强住宿价格线下监管,与网络平台签订合作协议,建立联合惩戒机制,共同促进节假日文旅市场价格秩序平稳有序。

    “商家履行价格诚信承诺义务,以合理定价、明码标价和优质服务吸引消费者,同时也弥补了监管力量的不足。”乐山大佛景区市场监管所监管人员介绍,景区推行承诺制以来,价格投诉举报同比下降76%。(记者 刘佳

    责任编辑: 白婉苹
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    四川推行“价格诚信承诺制”
    旅游行业4000余家商户主动签署承诺书

  • 2024年08月29日 09时53分
  • 来源: 四川日报
  • 今年4月起,省市场监管局联合省消委会在全省推行“价格诚信承诺制”,以“承诺促诚信、公示促公平”为目标,统一全省“价格诚信承诺”公示内容和“价格诚信承诺店”标识。同时,各地也可设计彰显当地文化底蕴和城市形象的地方特色标识,倡导全省消费终端行业经营主体自愿承诺、自主履行、主动公示、接受监督。

    推行承诺制近半年,目前全省旅游行业有4000余家餐饮、住宿等小微商户积极响应“价格诚信承诺”倡议,签署“价格诚信承诺”书,并主动公示、张贴,助力文旅市场消费环境不断优化。

    示范创建 促进价格标识规范化精细化

    “我们来阴平村选择民宿时,看到每家外墙上都张贴了价格公示牌,选择对比特别方便。”在广元市青川县的青溪古镇,一位游客向记者表示。

    记者从广元市市场监管局了解到,该局以青溪古镇、剑门关-翠云廊景区为示范创建点,提升3条街道、1个民宿集中村的商品和服务价格标识规范化、精细化管理。引导经营者、消费者和监管部门转变经营理念、参与意识和监管方式,实现坚守诚信、监督诚信和建设诚信相辅相成、良性互动。该局还协调线上平台规范价格标识和优惠折扣,指导平台和商家调整规范线上线下价格,有效杜绝价格欺诈。按一户一档建立完善价格诚信档案,同时对接国家企业信用信息公示系统(四川),动态补充更新价格数据,方便消费者和监管部门咨询查阅,强化社会共同监督。剑阁县市场监管局执法人员告诉记者,自开展价格诚信建设以来,景区价格投诉明显减少,今年暑期旅游高峰期间,剑门关-翠云廊景区价格收费实现零投诉。

    “价格诚信承诺制”推行以来,通过监管服务、市场主导和群众监督相结合的方式,提高了明码标价覆盖率,增加了市场交易信任度,有效打造“公平交易、公平竞争、诚实守信、定价合理”的良好价格环境。

    因店制宜 助“网红”变“长红”

    “市场监管局组织我们开展‘古镇戒欺价格诚信承诺店’活动,规范了价格行为,我们经营起来更加安心,外地游客消费时也更放心、舒心。”在巴中市恩阳古镇经营一家提糖麻饼店的尹先生说。

    价格诚信承诺既为经营者增信,也为消费者护航。巴中市市场监管局相关负责人介绍,该局以恩阳古镇为示范创建点,选取87家名优特产店,因店制宜打造“古镇戒欺价格诚信承诺店”,助“网红”店变“长红”店。面对“逢节便涨”的情形,恩阳区市场监管局以“价格诚信承诺”为契机,出台10条措施,建立起恩阳旅游市场价格诚信体系。此外,恩阳区市场监管局还探索建立“监督服务专员”和“户长制”服务机制,点对点维护价格秩序,宣讲法律政策,快速处理投诉举报。

    在乐山,该市市场监管局以峨眉山-乐山大佛景区、特色文化街区为重点区域,组织相关行业协会、1000余家市场经营主体主动参与“价格诚信承诺”倡议。同时,创新开展住宿领域“线下承诺+线上监测”,设置价格诚信行风观测点,倡导住宿业经营者对节假日住宿价格进行公开承诺;聘请第三方机构对全市3882家住宿业经营者开展日常、周末、节假日等重要时段的线上价格监测,依托“零距离”市场监管(消费维权)服务站和基层市场监管所,加强住宿价格线下监管,与网络平台签订合作协议,建立联合惩戒机制,共同促进节假日文旅市场价格秩序平稳有序。

    “商家履行价格诚信承诺义务,以合理定价、明码标价和优质服务吸引消费者,同时也弥补了监管力量的不足。”乐山大佛景区市场监管所监管人员介绍,景区推行承诺制以来,价格投诉举报同比下降76%。(记者 刘佳

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