2020-07-14

自贡地税畅通“四渠道”提升纳税服务水平

  • 2012年11月22日 00时00分
  • 来源: 自贡市府
  • 【字体:
  •   一是畅通信息获取渠道。扩大税法宣传,加强新政策辅导,免费为纳税人提供税收资料。坚持文明办税公开制度,按照纳税人办税流程,明确涉税事项类别、实施依据、公开形式、公开范围、公开时间以及承办部门等。充分利用网站、报纸等媒体,通过设置政务公开栏、电子显示屏等推进办税公开,接受纳税人监督,拓宽纳税人获取信息的渠道。

      二是畅通税企沟通渠道。健全与纳税人的交流沟通机制,通过税企联系卡、召开税企座谈会,广泛征求意见建议。通过深入企业“一对一”帮助纳税人解决实际问题,服务和支持企业发展。

      三是畅通风险防范渠道。开展纳税评估预警提醒,通过实施纳税评估、约谈辅导等柔性管理手段,及时发现、矫正和处理纳税人在履行纳税义务过程中出现的问题,帮助纳税人熟悉税收法律法规,完善财务管理,帮助纳税人规避涉税风险。

      四是畅通监督维权渠道。扩大纳税人投诉和反映问题的渠道,在办税大厅设立“维权信箱”,专人负责处理纳税人的举报或投诉。同时,明确维权服务岗位职责,对处理纳税人举报、投诉等事宜设定办理时限,及时为纳税人提供所需的维权服务。建立回访机制,将举报或投诉案件的查处、办理情况及时反馈给纳税人。

      
    责任编辑: 刘怡
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    自贡地税畅通“四渠道”提升纳税服务水平

  • 2012年11月22日 00时00分
  • 来源: 自贡市府
  •   一是畅通信息获取渠道。扩大税法宣传,加强新政策辅导,免费为纳税人提供税收资料。坚持文明办税公开制度,按照纳税人办税流程,明确涉税事项类别、实施依据、公开形式、公开范围、公开时间以及承办部门等。充分利用网站、报纸等媒体,通过设置政务公开栏、电子显示屏等推进办税公开,接受纳税人监督,拓宽纳税人获取信息的渠道。

      二是畅通税企沟通渠道。健全与纳税人的交流沟通机制,通过税企联系卡、召开税企座谈会,广泛征求意见建议。通过深入企业“一对一”帮助纳税人解决实际问题,服务和支持企业发展。

      三是畅通风险防范渠道。开展纳税评估预警提醒,通过实施纳税评估、约谈辅导等柔性管理手段,及时发现、矫正和处理纳税人在履行纳税义务过程中出现的问题,帮助纳税人熟悉税收法律法规,完善财务管理,帮助纳税人规避涉税风险。

      四是畅通监督维权渠道。扩大纳税人投诉和反映问题的渠道,在办税大厅设立“维权信箱”,专人负责处理纳税人的举报或投诉。同时,明确维权服务岗位职责,对处理纳税人举报、投诉等事宜设定办理时限,及时为纳税人提供所需的维权服务。建立回访机制,将举报或投诉案件的查处、办理情况及时反馈给纳税人。

      
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