阿坝州有效维护春节期间消费者合法权益
一是保障12315畅通。加强全州12315系统动态维护，确保三级维权网络全线畅通，方便消费者网络申诉举报。坚持实行值班、备勤、抽查等制度，保障了春节期间12315全天候畅通和快速响应。
二是加强市场巡查。重点加强对食品经营主体和履行食品安全法定、食品质量、食品经营场所、食品经营条件、食品经营人员健康等食品安全隐患的排查，共排查市场39个次、食品超市45个次、食品个体户2192户次，取缔食品无照经营1户，查获过期火锅调料、方便面、饼干等食品35 千克，查办食品案件1件，规范食品经营行为9户次。
三是用心化解纠纷。实行12315首接责任制，热情受理消费者咨询申诉，耐心解答消费者提出的各类问题，及时处理消费者申诉，帮助消费者解决现实问题，有效化解矛盾纠纷。共受理消费者咨询申诉16件，为消费者挽回经济损失0.72万元，有效维护了消费者的合法权益。
责任编辑：
刘怡
扫一扫在手机打开当前页
微信
微博
客户端
头条号
