南充：半年法律援助民生工程成效显著
一是强化培训，提升专业素养。市司法局结合年度计划，邀请资深律师为工作人员讲授在法律援助过程中遇到的种种法律问题，丰富法律知识，开阔眼界。每周都对所有援助人员进行专业知识培训，每季度对学习情况进行测验。通过培训和考试，办案人员的理论水平和业务知识得到了强化和提高，为开展法律援助工作奠定了良好的基础。
二是注重宣传，增强维权意识。利用“12348”法律援助专线电话和在政务中心开设法律援助窗口解答咨询；利用春节、3.8妇女节、3.15消费者权益保护日、综治宣传月等，依托在全市设立的465个法律援助工作站（点）大力宣传法律援助及相关法律法规，向社会公众发放《法律援助条例》、《法律援助须知》、《便民联系卡》等知识手册，扩大了法律援助的社会影响力和公众知晓率，增强了广大公民的维权意识。
三是创新方式，做到应援尽援。降低法律援助受理门槛，凡涉及讨薪、工伤索赔、群体性纠纷、集体越级上访等事项优先办理。对低保人群、零就业家庭、残疾人、老年人等特殊弱势群体发放法律援助卡，对持卡人免除经济困难审查。深入推进“一小时服务圈”工程，畅通法律援助“绿色通道”，拓宽法律援助申请渠道，各法律援助站、联系点均可代为困难群众申请法律援助；对行动不便的老年人、残疾人等有特殊困难的推行电话申请，尽力提供上门式一站服务。
四是加强监督，提高办案质量。切实推行以“一对一”全程跟踪为重点的法律援助项目秘书制，进一步完善法律援助案件质量监督机制。并且，建立法律援助案件回访制度，设立投诉电话，接受受援人的监督，密切党群、干群关系。定期征求社会各界对法律援助工作的意见和建议，不断提高法律援助服务质量和水平。
责任编辑：
白婉苹
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