攀枝花旅游标准化示范试点工作取得阶段性成果
据了解,攀枝花宾馆是我市2012年8月首批确定的全市四个重点推进的旅游标准化示范试点企业之一。攀枝花宾馆以创建“ 中国福彩app官方下载:旅游标准示范企业”为目标,以建立完善服务标准体系为重点,精心部署,扎实稳步推进,现已取得阶段性成果。据统计,攀枝花宾馆在服务标准制修工作中,共引用国家、行业、地方标准192个,新制定企业标准42个,修订完善原服务标准34个,编撰《攀枝花宾馆企业管理标准》一套共21册。据市旅游局相关负责人介绍,旅游标准化示范试点工作的开展,让攀枝花宾馆员工标准化服务意识得到强化,综合素质得到提高,服务质量明显提升,内部管理再上新台阶。
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刘怡
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