今年遂宁政务服务系统着力优化发展软环境
创新服务方式
变“坐等上门”为“主动迎客”
“政务服务中心作为政府各部门集中开展审批服务的窗口单位,也是建设服务型政府的有效载体和示范窗口。”据介绍，今年，全市政务服务中心除加快场地建设外，还将在环境设备设施、功能布局和服务方式等方面进行完善规范。具体来说，就是要进一步推行导办服务，设立咨询导引服务台，摒弃工作人员坐等服务方式，在门口主动迎接办事群众；大厅实现wifi覆盖，让办事群众能够无线上网；安装窗口人员脸谱考勤机，加强对工作人员考核；窗口将改用LED吊牌，中英广对照；建立政务服务事项自助查询和办事指南自助打印系统；建立网上办事体验区，专人进行辅导。
下放审批权限
激发区县发展活力
深化行政审批制度改革，加快推进政府职能转变，是经济社会发展的迫切要求。今年，市政务服务中心将做好省上明文下放的审批事项的承接工作。市上将作出规定，凡是法律法规规定市县均具有审批权的项目全部下放到县区审批，市上的审批事项将进一步瘦身，区县的审批事项将进一步增加，旨在进一步激发区县发展活力。
同时，我市还将围绕集中到位、授权到位、办理到位，加强指导，强化考核，真正建立起以部门窗口服务群众为主导的行政审批运行机制，预计在6月底前完成。
梳理再造审批流程
即办项目比例超60%
今年，我市设定了即办项目比例达到60%以上的目标。据介绍，为实现这一目标，全市政务服务中心将重点对保留行政审批项目申请条件进行清理，凡是要求申请人履行义务的应当要有规章以上的依据，并审查其合理性和必要性。同时严格控制新设立需申请人履行义务的前置审批条件，确需新设的，将按照国家法定程序公开征求意见。
此外，我市还将进一步开展“减少审批时限、减少审批环节、减少审批手续”工作，确保行政审批效率继续保持全省领先水平。
做实并联审批
服务重大项目建设
记者采访了解到，今年我市将继续做实投资建设项目并联审批工作机制，建立健全投资项目牵头协调机制、重大投资项目代办服务机制，提供免费咨询、代办服务，组建代办服务队伍。深入推进省市县三级政务服务体系建设和联网运行，实现“一窗进出”，即企业和群众在同一个窗口递交审批申请、领取审批结果。建立重大招商引资统计上报制度，对集中签约项目每月底上报相关统计报表。
项目签约后，市政务服务中心还将主动提前介入；建立进驻中心的中介机构规范运行制度，将会同有关部门研究提出加强中介技术服务机构培育与管理的具体办法，推动与行政审批直接相关的中介技术服务机构进政务服务中心规范服务。对不能进中心的一些中介机构，也将探索建立中介服务信息库。
方便群众办事
推动政务服务向基层延伸
按照规划，今年我市将把进一步规范乡（镇、街道）便民服务中心建设作为加强基层政务服务体系建设、加快政府职能转变、密切党群干群关系的重要抓手，大力推进政务服务向乡（镇、街道）、村（社区）延伸，并于2014年底前全面完成乡（镇、街道）便民服务中心的标准化建设任务。
同时，我市将不断完善政务服务大厅网上办理功能，将所有纳入政务服务中心办理事项的申报材料，都应制作内容全面规范的示范文本、格式文本并上传网上政务服务大厅。在政务服务大厅设立网上体验区，安排专人辅导，并充分利用微博、微信等现代技术平台提供更加方便快捷的政务服务。
责任编辑：
白婉苹
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