2020-07-14

眉山市创新举措 提升政务服务新水平

  • 2014年09月03日 15时19分
  • 来源: 眉山市府
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  •   一是注重创新发展,注入政务新血液。开展行政审批前置条件清理,在明确2014年2月市政府取消和下放行政审批项目6项,新增12项基础上,全市行政审批共133项。依据相关法律规定,对审批事项前置条件进行再清理,截止8月,我市清理前置条件单位6个,行政审批事项30个,清理前提条件40个,做到简政放权、真改革、真落实。开展行政审批中介服务管理。开展信息采集工作,目前共采集涉及行政审批前置中介110余家,涉及13个审批部门。建立中介服务信息发布平台,纳入统一备案管理,实现同类审批前置中介均在3家以上。畅通投诉渠道,建立第三方测评机制,对审批前置中介服务进行满意度测评,次年初公布测评结果,并对执业良好的中介通报表彰,对存在违规违纪问题的中介服务机构作“失信受限”处理。

      二是注重人员培养,提高业务水平。人员业务水平高低直接关系到群众满意率的高低,针对窗口人员流动性比较大,人员素质参差不齐现象,中心强化制度约束,实行指纹考勤、脸谱考勤,常态化开展对部门入驻窗口人员纪律执行情况的监督检查。每月评选服务明星,做好示范带头作用;发现违纪苗头及时提醒,发现问题立即整改,对服务不实的窗口通报部门领导。中心还突出对后备人才的培训,通过各单位选拔,组建一支政治水平、业务技术高的队伍,确保人换业务技术不换。

      三是注重硬件建设,创造温馨环境。中心地处黄金地段,周边环境设施一流,日平均接待办事群众3000余人次。为创造一个温馨环境,中心领导将自身建设也摆在重要位置。对外布置眉山特色,外墙浮雕生动,栩栩如生,展现眉山苏东坡时期文化底蕴;对内大厅窗口科学设置,行政审批、公共服务分开布置区域,指示牌等便民设施显要位置随处可见,盆栽绿化星隐点缀,墙壁悬挂眉山书画名家书法、山水图画作品,群众办事倍感舒服。

      四是注重网络建设,推动快速服务。中心对外网站有中心门户网站、市委市政府网站部门动态、电子政务大厅。做好政策宣传、信息发布对群众办事起到至关重要的作用,为此,中心及时将各项新政策通过各网站及时发布,并在门户网站增设在线咨询、领导信箱,及时掌握群众所需,及时解决问题。截止7月,发布政策文件100余个,网络点击率突破5万人次,在线咨询问题2000余人次,解决问题1200余个。
    责任编辑: 白婉苹
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    眉山市创新举措 提升政务服务新水平

  • 2014年09月03日 15时19分
  • 来源: 眉山市府
  •   一是注重创新发展,注入政务新血液。开展行政审批前置条件清理,在明确2014年2月市政府取消和下放行政审批项目6项,新增12项基础上,全市行政审批共133项。依据相关法律规定,对审批事项前置条件进行再清理,截止8月,我市清理前置条件单位6个,行政审批事项30个,清理前提条件40个,做到简政放权、真改革、真落实。开展行政审批中介服务管理。开展信息采集工作,目前共采集涉及行政审批前置中介110余家,涉及13个审批部门。建立中介服务信息发布平台,纳入统一备案管理,实现同类审批前置中介均在3家以上。畅通投诉渠道,建立第三方测评机制,对审批前置中介服务进行满意度测评,次年初公布测评结果,并对执业良好的中介通报表彰,对存在违规违纪问题的中介服务机构作“失信受限”处理。

      二是注重人员培养,提高业务水平。人员业务水平高低直接关系到群众满意率的高低,针对窗口人员流动性比较大,人员素质参差不齐现象,中心强化制度约束,实行指纹考勤、脸谱考勤,常态化开展对部门入驻窗口人员纪律执行情况的监督检查。每月评选服务明星,做好示范带头作用;发现违纪苗头及时提醒,发现问题立即整改,对服务不实的窗口通报部门领导。中心还突出对后备人才的培训,通过各单位选拔,组建一支政治水平、业务技术高的队伍,确保人换业务技术不换。

      三是注重硬件建设,创造温馨环境。中心地处黄金地段,周边环境设施一流,日平均接待办事群众3000余人次。为创造一个温馨环境,中心领导将自身建设也摆在重要位置。对外布置眉山特色,外墙浮雕生动,栩栩如生,展现眉山苏东坡时期文化底蕴;对内大厅窗口科学设置,行政审批、公共服务分开布置区域,指示牌等便民设施显要位置随处可见,盆栽绿化星隐点缀,墙壁悬挂眉山书画名家书法、山水图画作品,群众办事倍感舒服。

      四是注重网络建设,推动快速服务。中心对外网站有中心门户网站、市委市政府网站部门动态、电子政务大厅。做好政策宣传、信息发布对群众办事起到至关重要的作用,为此,中心及时将各项新政策通过各网站及时发布,并在门户网站增设在线咨询、领导信箱,及时掌握群众所需,及时解决问题。截止7月,发布政策文件100余个,网络点击率突破5万人次,在线咨询问题2000余人次,解决问题1200余个。
    责任编辑: 白婉苹
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