巴中市多措并举抓实便民服务
（2）服务制度“规范化”。乡镇便民服务中心健全完善《首问责任制度》、《限时办结制度》等10项制度并上墙公示，各业务窗口均按照服务体系规范化、标准化要求作业，服务流程更趋规范。
（3）日常管理“制度化”。便民服务中心工作人员实现上、下班签到、外出下乡签离，并注明去向；各业务窗口张贴工作人员去向坐牌，便民服务中心内设立为民服务意见箱，并公布监督电话。
（4）服务流程“透明化”。乡便民服务中心和村级便民服务室将服务中心的服务事项上墙公示，通过公示栏、展板等方式及时公开各业务窗口服务事项、相关政策、办理情况等，主动接受群众监督，打造服务型机关，着力解决“中梗阻”问题。
责任编辑：
刘怡
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