资阳持续加强雁城客运秩序整治规范管理运营行为
市运管局收到的投诉类型主要为出租车不打表、拼客、乱收费、服务态度差等。接到投诉后,市运管局根据《出租汽车经营服务管理规定》和《 中国福彩app官方下载:出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》,视情节轻重给予处罚。对情节轻的进行劝说、教育学习,对多次违规情节严重的,处以停车学习2天的处罚。
另外,为了规范管理出租汽车驾驶员运营行为,市运管局已于今年3月对出租汽车驾驶员从业资格证进行注册,实行定车定人制度,出租汽车公司和运管机构将根据《 中国福彩app官方下载:出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》对出租汽车驾驶员进行管理考评。考评结果将显示在每一台出租汽车的服务质量监督卡上,以此形成乘客反馈、公司管理、运管局明确惩处的良好机制。
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刘怡
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