绵阳将创建全省诚信旅游示范基地
诚信是旅游企业的经营之本，也是提升旅游服务品质和消费者满意度的重要因素。我市通过诚信旅游示范基地打造，进一步加强以政府为主导的行政管理信息共享机制建设、以市场化平台为主导的试点企业综合信用评价机制建设和以第三方机构为主导的试点企业专业信用评价机制建设，促进旅游企业诚信经营和公平竞争，推进旅游产业健康可持续发展。
据了解，我市诚信旅游示范基地创建工作将首批在九环东线(涪城-江油-北川-平武)、绵安北线(涪城-安县-北川)、绵游梓线(游仙-仙海-梓潼)、绵三盐线(涪城-三台-盐亭)等重点旅游线路沿线进行。主要建设内容为利用跨区域旅游消费无障碍服务体系和互联网(移动)公众平台等技术手段，实现线上线下支付结算、旅游产品服务消费、数据跟踪服务、资源交流互动、投诉建议处理、诚信分级管理、主管部门监管等。消费者通过安装在试点企业的POS机刷卡消费并享受优惠，实现试点企业和消费者间诚信消费互动。
围绕诚信旅游示范基地建设，我市还将建立旅游企业年度评比及表彰机制，广泛宣传和大力推广诚信经营、优质服务的优秀典型，将不讲诚信、违反规定的企业纳入黑名单并发布消费警示。同时，落实企业诚信经营责任，各级旅游主管部门将与试点企业签订诚信经营责任书，督促试点企业在营业场所醒目位置开设公示栏，明确企业提供的旅游服务项目、服务价格、质量承诺、监督办法、投诉受理及处理办法，规范试点企业经营行为，引导行业自律体系完善，营造安全、文明、舒适的旅游环境。
责任编辑：
白婉苹
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