巴中市启动创建“放心舒心消费城市”
“放心”主要指商品质量安全可靠，体现了商品的客观属性。“舒心”主要指消费过程中产生愉悦的体验。
多久能达到创建目标？
力争用5年时间（到2022年），实现“两个有效保障”和“四个提高”创建目标，促进地方经济持续健康发展。
今年3月13日，巴中市获批成为今年全省“放心舒心消费城市”6个创建工作试点城市之一。24日，市工商局召开新闻发布会，晚报记者从会上获悉，巴中市将用5年时间达到创建目标，推动全市商品和服务质量全面提升及产业结构转型升级，促进地方经济持续健康发展。
巴中市将用5年时间建设放心舒心消费城
市工商局局长谯小涛说，巴中市正面临后发赶超、脱贫攻坚、振兴发展的重要机遇期，由于受产业结构滞后、工业总量支撑不足、脱贫攻坚任务重、民间投资增长乏力等因素影响，稳增长的压力仍然较大。为适应、引领经济发展新常态，发挥消费在经济增长中的重要驱动作用，巴中市启动开展“放心舒心消费城市”创建工作是增强消费能力、稳定消费预期、改善消费环境的重要平台和抓手。
“放心”主要指商品质量安全可靠，体现了商品的客观属性；“舒心”主要指消费过程中产生愉悦的体验。“放心舒心消费”的内涵，就是提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度，以此为突破口，进一步营造良好消费环境，挖掘消费潜力，促进消费增长，不断提高市场监管和社会诚信水平，推动经济社会发展。
今年3月13日，巴中市获批成为今年全省“放心舒心消费城市”6个创建工作试点城市之一。巴中市已于今年“3.15消费者权益保护纪念日”当天举办了启动仪式。力争用5年时间（到2022年），在全市实现商品和服务质量得到有效保障，消费者合法权益得到有效保障“两个有效保障”；实现提高消费环境的安全度，提高经营者的诚信度，提高消费者满意度，提高消费过程体验舒心度“四个提高”创建目标。达到推动商品和服务质量全面提升及产业结构转型升级，促进地方经济持续健康发展的目的。
旅游景点、名优特产品等领域成为首批试点范围
如何建设“放心舒心消费城市”？在新闻发布会上，巴中市首先提出了试点领域，将以AAAA级旅游景点景区、“巴食巴适”、“巴中云顶”品牌等巴中名优特新产品等为重点,开展放心舒心消费城市试点工作。
谯小涛说，在条件成熟的基础上逐渐向食品药品消费安全、流通领域商品质量消费安全、价格监管、生产领域产品和特种设备质量安全、快递行业管理、通信行业管理、保险行业管理、金融服务行业管理、住房消费管理、农业产品质量安全、医疗卫生消费安全、文化消费安全、商贸流通管理等19个方面的内容入手，落实牵头部门和责任部门，培育打造一批放心舒心消费示范企业、示范商圈、示范景区、示范街区、示范行业，共同打造“放心舒心消费城市”。
除此之外，还将通过创新监管机制，加强监管，达到销售产品合格、提供服务规范、销售价格合理、广告宣传真实、消费环境优良和投诉处理满意的目标。例如，建立信息公示制度、部门协管机制和行业自律机制，畅通消费者获取信息渠道和消费纠纷投诉处理渠道，强化信用约束等。
畅通投诉渠道加强全面监督
巴中市作为今年全省“放心舒心消费城市”的创建试点市之一，在创建过程中将采取哪些保障性措施？
市工商局副局长张程说，从主要依靠传统行政监管手段向注重运用信息公示、信息共享、信息约束等市场主体信用监管手段转变，建立市场主体信用监管新机制。建立信息公示制度，跨部门联动响应和失信惩戒机制，各相关部门通过“信息交换中心”共享监管信息和数据。
在此基础上，依照各自职能依法对失信市场主体及其负责人实施吊销、注销、撤销许可证、营业执照、任职限制或禁入，在经营、投融资、取得政府土地供应、招投标、安全许可、生产经营许可、从业任职资格等工作中，对被列入经营异常名录和黑名单的市场主体实行协同监管，联合惩戒，实现“一处违法、处处受限”，促进社会诚信体系建设。
还将充分调动消费者、行业协会、新闻媒体等社会各界参与创建的积极性和主动性。引导广大消费者运用“五彩巴中·诚信服务”平台解决纠纷。发挥消费者投诉、举报作用，支持新闻媒体开展舆论监督。
张程说，还将建立健全快速解决消费纠纷的“绿色通道”，确保消费领域突出问题得到有效破解，市场监管效能显著提升。依托智慧巴中和“五彩巴中·诚信服务”平台等，建立大数据监管，积极构建“互联网+政务”新模式，更好满足消费者维权的便利化需求，倒逼经营者诚信、守法经营。
责任编辑：
刘怡
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