雅安市七项举措切实解决群众和企业办事的“难点、堵点”
一是设置行政审批的“一窗受理”综合服务窗口统一接件和出件，实行“受办分离”，由市政管办对一扇门内的事项进行100%全过程监管，掌握事项办理情况，实现群众和群众在“一个窗口办所有事”的目标，避免他们来回奔波，解决群众和企业找不到办事窗口的问题。
二是全面梳理查找职能假归并、事项假入驻、权限假到位等问题，认真清理投资建设项目的审批、审核、审查服务等环节是否入驻窗口以及是否实行“一窗进出”，继续深化“两集中、两到位”，解决群众和企业在窗口“不能办事、办不成事”的问题。
三是进一步优化、规范事项的办理流程，压缩事项的办理时限，凡是只进行形式要件审查，以及部分只进行简单实质要件审查的事项，统一纳入“一小时办结”服务区，实现事项“一小时办结”的目标，确保群众和企业立等可取，解决群众和企业在窗口等待时间过长的问题。
四是全面梳理行政许可事项和公共服务事项，坚决取消没有法律法规依据的证明、盖章环节和各类材料，编制清晰明了的办事指南（办事明白卡），让群众和企业一目了然，解决群众和企业不知道要准备哪些资料的问题。
五是进一步梳理、清理业务中涉及的各项证明，对确定为不必要的甚至是“奇葩”的一些证明材料，坚决取消或调整。清理取消没有法律法规规章依据的审批前置条件，杜绝相互推诿的“踢皮球”现象，解决群众和企业提供材料过多的问题。
六是认真梳理应交材料，明确核心材料和非核心材料。对具备基本审批条件、核心材料齐全的，开展企业投资项目承诺制改革试点，施行“容缺受理”和“容缺预审”，实现边交材料、边办理，解决群众和企业因材料准备不齐而办不了事的问题。
七是持续开展窗口作风专项整顿，打造“服务态度好、工作业务好、个人作风好”的一流政务服务队伍，推行“咨询一次写清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清”，解决群众和企业在窗口受气的问题。
责任编辑：
白婉苹
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