持续拓展“互联网+服务” 让群众办事少跑路不跑路

“您可以使用电子社保卡扫描付款，很方便的。”近日，市民李娟在市城区药店买药品时，店员提醒李女士可以通过刚上线的电子社保卡付款，以后不用再随身携带社保实物卡了。

这是市医疗保障局、市人社局开展主题教育以来，结合基层调研发现的问题和群众需求，进一步落实整改，将社保卡功能进一步完善提升，创新开展线上服务，切实让群众办事少跑路、不跑路。

从群众需求考虑

努力让群众办事少跑路

机构改革后，医保相关业务被单独分离开，群众办事也曾遇到多个地方到处跑的尴尬。在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研中，市医保局迅速意识到这一问题，及时进行了实地调研，加强了与市人社局、市政务服务中心对接，10月8日，市医保局服务窗口正式进驻市政务服务中心，将涉及医保的40余项业务进行“一窗式”受理。市医保中心副主任王晓华告诉，“凡是老百姓要办的事情，在市政务服务中心医疗保障局窗口都能办理了。”

为进一步让群众办事少跑路，市医疗保障局进一步加快了异地就医直接结算覆盖面、省内异地门诊刷卡购药直接结算定点零售药店覆盖面的扩面步伐。据介绍，今年9月以来，新增省内异地就医住院直接结算医院7家，新开通省内异地个账刷卡支付药店29家、医院12家，新增省内门诊特殊疾病直接结算医院8家。王晓华介绍说：“我们加快扩大直接结算“两定”机构数量，让越来越多省内流动的市民不用再为办理医保相关业务在工作地与老家之间往返跑路。”

从形势发展出发

努力让群众办事不跑路

随着形势发展变化，移动互联网应用得以广泛普及。在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研中，市人社局在对群众问卷调查发现，社保卡的激活和注销让群众感觉很不方便，特别是在全国各地打工的市民，按照以前的要求必须要回到遂宁，在人社局相关的窗口进行现场办理。

为了破解这一问题，市人社局进一步和银行、腾讯、支付宝加强了沟通协调，加快系统平台功能完善。市人社局信息中心副主任向旭介绍说，就在本月，以服务为主的“遂宁市人力资源和社会保障局”微信公众号正式上线，在线激活、注销，在线缴费、查询、支付等功能都可以实现。下一步，市人社局还将进一步拓展网上服务大厅、微信号、电子社保卡等线上服务渠道，实现自助缴费、权益查询、身份认证等20余项业务“掌上”办理，做到服务群众零距离。

与此同时，市医疗保障局根据群众反馈和发展实际，进一步优化“遂宁医疗保障”微信公众号，实现了办事流程等所有信息公开，满足群众个人医保账户收支明细、参保信息、结算报销、异地住院、共享账户、两定机构和医保目录等所有信息的查询。同时，市医疗保障局依托“支付宝”—“城市服务”—“电子社保卡”，近期开通了医保支付功能。王晓华笑着说：“电子社保卡就是虚拟的社保卡，刷刷手机就能付款了。”