（1）全力拓展客运业务。客运中心站现已开通56条班线。为满足木里至攀枝花群众出行需求，2019年车站新开通攀枝花至木里县的道路客运班线，进一步缩短了两地之间的经济文化交流距离。积极拓展多种定制客运业务，“校园直通车”的开通，解决了大量周边县（镇）学生周末回家返校交通不便的矛盾。“医疗直通车”的开通最大程度方便了华坪、永仁等周边群众到我市医院快速就医。“旅游直通车”、“定制包车”满足旅客多元化的出行需求。

（2）全力抓好客运安全保障。严格执行客运场站“三不进站、六不出站”源头安全管理规定，严格按照“六不出站”要求把好车站最后一道源头安全关口。同时做好车站隐患排查、治安、消防等工作。全年共进行安全检查和隐患排查31次，排查出隐患19起，均已整改完毕。全年度安全例检客车共计81103台/次，安检不合格车辆15台/次；检查旅客行包共计1，171,241件，暂扣违禁物品有：管制刀具5把，易燃易爆气体10瓶。

（3）全力抓好客运服务保障。强化站台发车调度管理，成立站台调度小组，合理划分候车发车专区。在候车大厅划设候车专区。协调好社会车辆停放，经市交通运输局协调，将客运中心旁的公交场站免费提供给社会车辆停放，缓解客运站站前广场停车压力。增加检票口，在高峰期时间段，检票口由一个增加为2-4个。增加购票取票渠道，群众购票可采取现场购票、网站购票和关注微信公众号购票等多种方式，同时增加现场人工售票窗口和自助售取票机。加强宣传引导，通过报纸、汽车站售票厅LED、微信公众号等渠道，及时发布班线客运信息，引导群众合理规划出行。