一是提升信息化水平。完善“资阳人社”线上公共服务平台，在全省率先开通家庭账户功能，实现家庭成员一号通查，线上业务经办323万余件。开通社保缴费微信支付，实现线上待遇资格认证，极大便利异地群众办事。就业创业服务信息管理系统V2.0版正式上线，实现80%以上的就业创业服务项目网上办理。发行社会保障卡324.8万张，在全省率先实现电子社保卡签发和药店医保扫码支付，累计签发电子社保卡10.98万张、扫码购药1.1万笔。

二是优化营商环境。深化“放管服”改革，落实行政审批“两集中两到位”，窗口办理公共服务事项8.6万件。继续推行“综合柜员制”，126项业务实现“最多跑一次”。利用全市826个人社基层服务平台，将49项公共服务事项下延至乡镇（街道）、39项服务事项下延到村（社区），让群众享受了家门口的“服务大厅”。认真开展全系统窗口单位业务技能练兵比武活动，服务质效明显提升。

三是持续优化作风。常态化开展党风政风行风群众满意度测评工作，通过“12333”电话访谈平台每月测评20名管理服务对象，收集服务对象意见和建议。加大明查暗访力度，及时交办整改群众反映的问题，持续巩固以案促改专项整治成果，推动人社系统政风行风满意度持续升位。