截至2019年6月，我市已建成并投入运营17个花城便民服务点，覆盖东区、西区、仁和区，各便民点整体运行情况良好，体现了惠民生、促消费、树品牌三大特点。

（一）惠民生。便民点突出惠民属性，设于社区或小区超市，居民可就近缴纳通信、煤气、水、电费及充值公交卡，为周边居民尤其是中老年居民生活提供便捷服务。截至6月底，服务周边群众超过20万人，中老年居民达90%以上。

（二）促消费。目前已建成的便民点主要设在吉靓轩超市、沃坤超市、北京华联、正好阳光、两步路便民店等大型商超和社区便利店，既增加了商场超市的客流量，也进一步树立了商务为民的良好形象。

（三）树品牌。随着便民服务广泛深入开展，“花城商务便民服务点”品牌效应及商业价值不断凸显，吸引多家企业主动前来洽谈合作，共建共赢。截至2019年上半年，各类充值缴费金额超过1000万元，其中公交卡充值400余万元，煤气费缴纳500余万元，水、电、通讯费缴纳30余万元。