2019年，巴中市“数字城管”平台采集城市管理问题31632件，其中事件类问题28790件、部件类问题2842件。协调36家部门（单位）及时处理问题30322件，处置率95.86%，同比提升约12个百分点；专项采集创文实地考察点位问题7期，对标创文督促整改问题4478件；受理“12345”和“12319”热线举报投诉4516件，落实24小时城管跟踪处置机制，市民对热线办理满意率达98.35%，较2018年提升了0.31%。