个人服务“网上办”。打造手机APP、网上银行等线上参保缴费渠道,率先接入“四川医保”APP，实现30余项医保服务掌上办理，推动本地1536家医药机构开通刷卡即时结算，对接落实78家医院接入异地就医结算平台，开通异地就医备案网上自主办理，全市医保服务50%以上实现一网通办。

现场服务“一次办”。整合40项医保服务纳入政务窗口集中办理，出台医保服务事项一次性告知清单，集中取消11项办事资料，将10项广泛涉及公众的服务办结时限从原5—90天压减为0—30天，7项业务由“限时办”提升为“马上办”，构建城乡居民大病保险、医疗扶助一单受理、“一站式”结算机制，医保现场服务全程“最多跑一次”，平均办结时间压减至4.75天。

基层服务“就近办”。统一在210个基层便民服务中心设立医保服务窗口，将门特疾病认定、医疗救助申报等11项服务下沉乡镇（社区）劳动保障站（所），推动“村医通”智能服务终端延伸到145家村（社区）卫生室，开通权益查询等12项服务村级直接办理，医保基层服务实现“零距离”、就近办。