一、严格疫情防控管理。全市所有养老机构和儿童福利机构实施全封闭式管理，取消院内集体活动和群体性聚餐活动，每天两次消毒和两次体温监测。扎实做好桥梁、涵洞、地下通道等流浪乞讨人员易聚集点的巡查救助和入站、在站人员身体健康监测，确保“应救尽救”。殡葬服务机构暂停守灵、遗体告别、祭祀等聚集活动。婚姻登记机构实行网上预约错峰办理婚姻登记。统筹保障特殊困难群体入住机构的防护物资，累计发放口罩66220个、酒精3776斤、消毒液3774斤、体温枪110把，以及大量防护服、手套、洗手液等物资，并及时为服务对象和一线员工提供心理疏导和精神慰藉。 

二、抓实生活服务保障。组织民政干部、村(社区)工作人员、社区志愿者、专业社工、社区儿童主任等作为临时照护人，对重点服务对象落实监护跟踪责任，对行动不便的高龄独居老年人、重度残疾人等特殊困难人员实行专人负责，做到“不少一户、不漏一人”。为独居、行动不便的重点服务对象提供协助购买、送达食品、药品等基本生活必需品服务。及时足额发放一季度低保金8522.26万元、特困人员供养金5700余万元，并为17.46万低收入困难群众发放临时价格补贴。对因疫情导致基本生活出现困难的家庭和个人，采取“先行救助”方式直接实施临时救助，确保不发生冲击社会道德底线的事件。

 三、凝聚合力关心关爱。支持城乡社区每日通过广播、微信群、QQ群等进一步引导居民群众遵守“宅”“戴”“洗”三步骤，减少外出、远离人群聚集地，切实提高居民防护意识和能力。倡导全市社会组织、社工机构、社会工作者积极配合街道、社区，科学有序参与特殊困难群体疫情报告、健康宣传教育、心理疏导、卫生清洁等志愿服务。截至目前，共动员22家社会组织(含社工机构6家)，投入工作人员3579人次，发放防疫宣传资料51000份。倡导全市慈善组织依法为疫情防控和特殊困难群体募集医疗防护物资和资金，截至目前，全市接受慈善捐赠资金和物资折款累计约2907.21万元，累计支出捐赠资金物资总额约2591.21万元。