自贡市政务服务和数字化管理局紧紧围绕建设优质政务服务示范市的工作目标，持续创新行政审批方式，破解体制机制障碍。

一是坚持一窗受理优服务。推行综合受理，将33个部门窗口归并为八大综合受理区，实行一窗受办，并全省首设惠企政策一窗兑现窗口，目前“一窗受理”率达87%、平均提速55%。强化“内部流转”，督促协调24个独立进驻部门与驻大厅首席代表全部重新签订《事项授权书》，全部411项进驻事项授权率达100%。

二是坚持集成改革去沉疴。规范审批流程，开展群众眼中“一件事”的梳理工作，推出100项高频事项套餐式服务，全市“最多跑一次”率达100%。加快网上办理、延时办理等特色服务，全市政务服务网上可办率达100%，目前2400余户企业通过网办获取到营业执照，20余项社保业务可“足不出户”完成办理；各窗口开展延时服务1663人/次，休息日预约服务397人/次，上门服务316人/次。

三是坚持主动服务聚民心。强化政务公开，主动公开各类政府信息5万余条，月度排名均位于全省前列；开展全市政务新媒体清理整改工作，检查覆盖率100%。畅通诉求渠道，12345政务服务热线整合22条热线号码和14部公开电话，7×24小时受理群众非紧急政务服务诉求，累计接收群众有效来电来信28.6万余件，群众满意率97.18%。建立评价机制，将所有事项全部纳入“好差评”评价范围，聘任新一届行风监督员9名。