一是抓实“非接触式”办税。建成“24小时自助厅”14个，配置自助办税终端200台，197个事项实现“全程网上办”，电子缴税比例达99.25%。

二是筑牢实体办税。推行“全市通办”“简事快办”“容缺办理”等办税便利化措施，新办纳税人套餐式服务比例达85%，涉税事项限时办结率99%，首次领票平均时间5分钟。

三是优化流程办税。推行“集中集成”办税，梳理457项税收业务，清理和减少纳税人报送资料40%以上，实现退税时长3个工作日以内。