一是提升服务质量。推进智慧旅游建设，开发“一部手机游甘孜”微信小程序上线运行，提升旅游便捷度。开发文旅从业人员数据动态发展模型，在全省率先完成16443名涉旅从业人员“全覆盖”持证上岗。

二是倡导文明旅游。以理塘县“格聂之眼”遭车队碾压、康定市“亚洲最大钙化滩”多次沦为漂移炫技场等反面警示案例，采用手机短信、宣传海报、温馨提示牌等方式常态开展普法宣传和文明行为教育，规范文明出游行为。

三是强化市场监管。定期发布文旅行业诚信建设“红黑榜”，加大文旅市场执法检查。上半年，出动执法检查5536人次，检查星级饭店、景区等经营场所2241家，有效处理投诉21件，为消费者挽回经济损失44400元。