强化安全管理。充分利用卫星定位和视频监控系统，按照“车辆不停、监控不断”原则，及时制止、纠正驾驶员吸烟、接打电话、超速、超载、偏离行驶路线等影响行车安全的行为。今年以来，共收到第三方安全监测平台通报违规车辆218起，已核实处理218起。对驾驶员开展线下与线上相结合的安全培训，每名驾驶员每月接受线上培训不少于120分钟，对学习时长不够的驾驶员责令其停班学习。每年组织开展不少于1次应急演练，提高驾驶员对突发公共事件的快速反应能力、应急处置能力以及保障能力。

强化示范引领。每两年组织开展一次“最美司机”评选活动，市交通运输局与市文明办、市公安局联合印发表扬决定，进一步增强公交车、客运车驾驶员的荣誉感，同时在行业中营造创先争优的浓厚氛围。截至目前，全市已有15名公交车驾驶员、4名客运车驾驶员被表彰为“最美司机”。在公交车、客运车上设置“党员先锋岗”“工人先锋号”“巾帼文明岗”，切实发挥身边先进典型示范、引领、带动作用，展示行业形象、转变行业作风。

强化人文关怀。加强健康监测，倡导客运企业定期组织驾驶员开展常规体检、聘请专业心理咨询师对驾驶人员进行心理疏导，督促客运企业定期对驾驶员进行生理、心理健康状态评估。今年以来，共开展心理疏导2场次，参与人员近600名。目前，正在筹备成立行业工会，拟通过工会组织关心驾驶员的生活，帮助驾驶员解决实际困难，进一步增强驾驶员的归属感和认同感。