为深化“放管服”改革，全面优化营商环境，内江市以政务服务“一网通办”建设为抓手，着力提升网上政务服务能力，构建集成、高效、便捷的智慧政务服务体系。

抓网上政务服务标准化。以省一体化政务服务平台为支撑，推动政务事项多级联动、部门协同、一网通办，实现与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”，网上可办率达100%。梳理出“网上办”事项418件，并制定规范化办事指南，让企业能在网上办的，不用现场跑，全市网上办理率二季度提高4.03%。

抓网上政务服务多样化。市及县（市、区）政务服务大厅开设自助服务区，市本级大厅全天候提供不动产、税务、交通出行等9大类自助服务，大力推行“一网办、邮件办、掌上办、预约办”。做好政务服务“两微一端”维护，宣传推广省政务服务网站、天府通办移动APP，提供实时资讯、政策展示、办事指南，开放办事入口，打造“掌上政务”，企业群众可通过邮寄送达的方式实现“零跑路”。全市二季度政务服务群众主动评价率提高16.59%,满意率均为100%。

抓网上政务服务个性化。针对当前重点工作，聚焦关键领域和重要行业，推出个性化特色服务。线上，开辟“企业复工复产专栏”，企业可在线申请或办理事项44项，网上可办率达61.1%；线下，市县两级政务服务大厅设立“企业复工复产综合服务窗口”，企业可通过“绿色通道”，执行“告知承诺”“容缺受理”机制，快速办理相关审批事项。推出“对外贸易主题服务”，涉及办事环节6个、办理事项12项，其中可在线办理事项7项，网上可办率达58.3%。

此外，内江市改版内江市政务服务局门户网站，突出为民服务功能，在一般服务网站设置“法人服务”、“个人服务”的基础上，增设特色服务，包括企业复工复产、对外贸易服务、惠企政策服务、跨区域政务服务。目前，惠企政策服务梳理出20个可线上办理政策，跨区域政务服务主要针对自贡、宜宾、泸州、荣昌四个城市。