今年寒潮提前来袭，为确保困难群众和流浪乞讨人员安全温暖过冬，阿坝州民政局决定从11月起至2022年3月底，在全州开展“寒冬送温暖”专项救助行动。

开展困难群众救助帮扶。实施“大排查、大走访、大救助”，及时了解、掌握辖区内困难群众，特别是低保对象、特困人员等低收入群体和易走失人员生活情况。高质量落实低保、特困和临时救助等社会救助政策。实施急难型临时救助，采用“先行救助”，切实增强临时救助时效性，有效帮助困难群众渡过难关。

开展街面巡察转介服务。加强协调联动，在落实好公安、城市管理部门街面巡察牵头责任的基础上，加强寒冬期间车站、商业区、交通要道、地下通道、桥梁涵洞、拆迁区域、废弃房屋、城乡接合部等重点区域巡察力度，劝导、引导流浪乞讨人员接受救助。对不愿进入救助管理机构接受救助的人员，提供防寒保暖的衣物棉被、食品、救助联系卡等。广泛动员社会力量参与，引导社会力量参与发现报告、引导求助、志愿服务等工作。

开展机构照料服务能力提升。巩固提升救助管理服务质量大提升专项行动成果，大力提升站内照料服务和管理水平。高标准、高质量完成2021年救助管理机构能力提升任务，全面提升救助管理机构照料服务软硬件水平。切实做好生活照料，确保御寒保暖物资充足供应。积极创新多元化服务模式，有效保障受助人员发展权、参与权、受教育权等权益。

开展流浪乞讨人员救助关爱。积极探索创新寻亲服务方法，不断提高寻亲服务成效。对无法查明身份信息的人员，在24小时内通过全国救助寻亲网和“头条寻人”等形式开展寻亲，在7天内报请公安机关采集DNA，实现无法查明身份人员信息上传全国救助寻亲网比率、报请公安机关采集DNA比率达到100%。对滞留超过3个月的人员进行全面梳理汇总、分类处置，已查明身份信息尚未送返的要抓紧安排送返，对确实无法查明身份信息的，要及时启动落户安置程序。

开展安全管理和疫情防控。落实机构安全管理规章制度，修订完善安全预案并加强演练，扎实做好防火、防漏电、防中毒等工作。全面落实工作值班、领导带班、首接负责、岗位责任和跟踪检查等制度，做好各种突发事件的救助应急准备。严格落实疫情防控规定要求，完善定点医院联系制度，及时救治突发急病人员。