一、准确掌握需求。依托低收入人口动态监测机制和社会救助综合服务平台，结合“解忧暖心传党恩”“寒冬送温暖”等专项行动，全面摸排受疫情影响困难群众生活情况，及时对符合条件的困难群众启动保障程序。近1个月以来，全市新增城乡低保对象506户1031人、新认定纳入特困供养202人，临时救助受疫情影响对象623人。

二、提升救助时效。创新推行宜宾民政微信公众号、宜宾社会救助APP等线上救助申请方式，同时将社会救助确认权委托下放至乡镇，方便困难群众及时获取救助，实现社会救助的确认时限从37个工作日压缩至20个工作日内，急难型临时救助缩减至24小时内。特别是防疫特殊时期可简化入户调查、县级抽查等程序，实行容缺办理、承诺办理，适当放宽低保认定条件。

三、强化保障力度。对低保对象、特困人员和受疫情影响生活困难的未参保失业等人员，救助标准不低于城乡低保标准的2倍；对基本生活陷入困境的新冠肺炎患者，救助标准不低于城乡低保标准的3倍；对遭遇重大生活困难的，采取“一事一议”方式提高救助额度。同时，投入资金877.6万元，11月底前已全覆盖向各类困难群众发放“防疫礼包”19.5万个。