春节期间 德阳市未出现重大消费安全事故和群体性投诉

  • 2021年02月19日 10时20分
  • 来源: 德阳市府
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  • 2月18日,从市市场监督管理局12315指挥中心获悉,2021年春节期间,德阳市共登记消费者咨询、投诉和举报419件,与2020年春节期间同比减少1409件,下降77.08%,未出现重大消费安全事故和群体性投诉事件。

    419件消费者咨询、投诉和举报总量中,解答消费者咨询302件,同比下降77.83%;登记消费者投诉96件,同比下降58.8%;登记举报21件,比去年同期下降90.99%。上述投诉举报均已分送至各区(市、县)市场监督管理局调查处理。经初步分析,消费投诉中,商品类投诉49件,占投诉总量的51.04%;服务类投诉47件,占投诉总量的48.96%。投诉中排名前3位的分别为餐饮和住宿服务、一般食品、文化娱乐体育服务,分别占总投诉的20.83%、18.75%和15.63%。

    责任编辑: 祝琳
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    春节期间 德阳市未出现重大消费安全事故和群体性投诉

  • 2021年02月19日 10时20分
  • 来源: 德阳市府
  • 2月18日,从市市场监督管理局12315指挥中心获悉,2021年春节期间,德阳市共登记消费者咨询、投诉和举报419件,与2020年春节期间同比减少1409件,下降77.08%,未出现重大消费安全事故和群体性投诉事件。

    419件消费者咨询、投诉和举报总量中,解答消费者咨询302件,同比下降77.83%;登记消费者投诉96件,同比下降58.8%;登记举报21件,比去年同期下降90.99%。上述投诉举报均已分送至各区(市、县)市场监督管理局调查处理。经初步分析,消费投诉中,商品类投诉49件,占投诉总量的51.04%;服务类投诉47件,占投诉总量的48.96%。投诉中排名前3位的分别为餐饮和住宿服务、一般食品、文化娱乐体育服务,分别占总投诉的20.83%、18.75%和15.63%。

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