2月18日，从市市场监督管理局12315指挥中心获悉，2021年春节期间，德阳市共登记消费者咨询、投诉和举报419件，与2020年春节期间同比减少1409件，下降77.08%，未出现重大消费安全事故和群体性投诉事件。

在419件消费者咨询、投诉和举报总量中，解答消费者咨询302件，同比下降77.83%；登记消费者投诉96件，同比下降58.8%；登记举报21件，比去年同期下降90.99%。上述投诉举报均已分送至各区（市、县）市场监督管理局调查处理。经初步分析，消费投诉中，商品类投诉49件，占投诉总量的51.04%；服务类投诉47件，占投诉总量的48.96%。投诉中排名前3位的分别为餐饮和住宿服务、一般食品、文化娱乐体育服务，分别占总投诉的20.83%、18.75%和15.63%。