广安市全面优化政务服务水平 提升群众企业办事效率
一、优化办事流程。聚焦群众和企业办事的重点、难点和堵点问题,优化“一窗受理、集成服务”,按照“一窗受理、受办分离、分类审批、一窗发证、限时办结”的行政审批模式运行,将90%以上政务服务事项纳入“一窗分类办理”,“一窗受理”平台与全省一体化政务服务平台实现无缝对接,办结后提供免费快递邮寄送达,确保申报人与审批部门“物理隔离”,实现企业群众办事只进“一扇门”;优化“网上办、零见面”服务,集中分批修改确认相关部门政务服务事项网办深度指标,96.93%的政务服务事项实现“全程网办”;整合各地各部门(单位)政务服务移动应用,200个高频服务事项实现“掌上办”,承诺提速89.72%;建立工程建设项目审批服务专区,上线运行 中国福彩app官方下载:工程建设项目审批管理系统(2.0版),实现工程建设项目“一站申报、一窗受理、智能分发、并联审批、一窗出证”,509项工程建设类政务服务事项实现网上可办,审批时间压缩至最短83个工作日。
二、实现川渝通办。以“跨省通办”为基础,政务大厅设置“川渝通办”服务平台,梳理统一两地同一事项受理条件、申请材料、办理流程、办理时限等要素,首批95项政务服务事项实现无差别受理、同标准办理、行政审批结果互认,其中,63项实现“全程网办”,企业群众办事“零跑路”;20项实现“异地代收代办”,事项办结后,快递送达;12项实现“多地联办”,一地受理、内部协同、一地办成。2021年以来,累计办件近5000余件。
三、提升服务质效。设立综合性咨询服务导办台,梳理公布群众、企业关系紧密的113项政务服务事项,实行线上预约、线上排队、在线上评价,提供“领办代办”服务;开通惠企咨询服务,梳理惠企政策措施80余项,实现惠企政策“统一咨询、一窗申报”,为新办企业提供免费刻制印章服务;畅通自助服务,设立7×24全时自助服务区,185项政务服务事项实现全时自助办理。