一、“一网通办”提速度。全覆盖使用“一体化”平台，广范围接入符合国家标准的应用系统，标准化梳理系统办理事项，完善办事指南，全面领配置目录清单和发布实施清单，全方位提升事项网办成熟度。目前，全市171万人注册，实名率达100%，接入符合国家标准的应用30条，事项梳理完成率达98.34%，事项认领率达94.75%，事项发布率达99.79%，办事指南准确度达99.90%。

二、“三化”建设优质效。围绕优化资源配置、提升发展质量、增强服务能力、提高治理效能“四大任务”，申报镇村便民服务“三化”建设省级试点县2个，省级试点乡镇10个，打造“示范便民服务中心”、“示范便民服务室”共90个，推动镇村便民服务体系标准化规范化便利化，不断提升服务质效。

三、完善制度强保障。完成政务服务“好差评”系统建设，建成标准统一制定、数据统一汇聚、评价统一管理的政务服务“好差评”体系，优化完善《限时办结制度》《延时服务制度》等6项制度，进一步改进服务方式、提升服务质量。目前，我市群众企业主动评价率提升至98.72%，满意度达99.99%。