广安市各级市场监管部门为消费者挽回经济损失175.24万元

  • 2021年08月25日 11时14分
  • 来源: 广安市府
  • 【字体:
  • 今年1至7月,我市各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报9067件。其中,咨询5719件;投诉2949件、办结率91.05%;举报399件、办结率92.98%,为消费者挽回经济损失175.24万元。

    据悉,今年市市场监督管理局通过打造“广安市消费者之家”微信订阅号,升级“互联网+快捷维权”模式等手段,推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设,将放心舒心消费环境建设示范试点单位纳入全国12315平台,成为ODR企业;深入开展线下无理由退货工作;健全完善黄牌警示制度,开展投诉公示试点工作;建立“乐逍消”放心舒心消费联盟等措施,为消费者及时化解消费纠纷提供便利。

    截至目前,全市共计127家企业成为ODR企业,在线和解消费纠纷139件;51家市场主体公开承诺线下无理由退货,共计退货313件;共涉及投诉信息公示主体121家,公示投诉信息241条;已有40家单位成为首批“‘乐逍消’放心舒心消费者联盟成员单位”。

    市市场监督管理局提醒广大市民,在需要消费维权时,除了拨打“12345”“12315”热线电话外,还可以在微信订阅号“广安市消费者之家”的“我要投诉”栏目进行投诉、举报。通过该公众号还能了解我市消费投诉举报热点分析、消费维权典型案例等内容,获得消费指导,切实维护自身合法权益。

    责任编辑: 张竹欣
    扫一扫在手机打开当前页

    广安市各级市场监管部门为消费者挽回经济损失175.24万元

  • 2021年08月25日 11时14分
  • 来源: 广安市府
  • 今年1至7月,我市各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报9067件。其中,咨询5719件;投诉2949件、办结率91.05%;举报399件、办结率92.98%,为消费者挽回经济损失175.24万元。

    据悉,今年市市场监督管理局通过打造“广安市消费者之家”微信订阅号,升级“互联网+快捷维权”模式等手段,推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设,将放心舒心消费环境建设示范试点单位纳入全国12315平台,成为ODR企业;深入开展线下无理由退货工作;健全完善黄牌警示制度,开展投诉公示试点工作;建立“乐逍消”放心舒心消费联盟等措施,为消费者及时化解消费纠纷提供便利。

    截至目前,全市共计127家企业成为ODR企业,在线和解消费纠纷139件;51家市场主体公开承诺线下无理由退货,共计退货313件;共涉及投诉信息公示主体121家,公示投诉信息241条;已有40家单位成为首批“‘乐逍消’放心舒心消费者联盟成员单位”。

    市市场监督管理局提醒广大市民,在需要消费维权时,除了拨打“12345”“12315”热线电话外,还可以在微信订阅号“广安市消费者之家”的“我要投诉”栏目进行投诉、举报。通过该公众号还能了解我市消费投诉举报热点分析、消费维权典型案例等内容,获得消费指导,切实维护自身合法权益。

    责任编辑: 张竹欣
    扫一扫在手机打开当前页
    主办单位:中国福彩app官方下载办公厅
    运行维护单位:中国电信四川公司
  • 微信
  • 微博
  • 客户端
  • 头条号
  • 手机版 电脑版