⑴狠抓师资“软实力”。邀请多类型技术人才150余名担任培训老师，针对住宿业、服务经营场所等文旅行业从业人员没有规范化高质量服务现状，开展行业基础知识培训，4至8月共设置培训点94个、培训课程140个，培训23288人次。

⑵拓宽培训“双渠道”。制定文旅从业人员网络培训管理办法，通过线上学和线下练相结合，让学员能够反复学习、照着练，今年以来共购买10000个国家标准网络课程培训名额，分餐厅服务员和客房服务员2个工种，设置3个等级6门课程。

⑶强化制度“硬要求”。结合行业创建标准，梳理出具体岗位的标准和管理制度，实现岗位标准、上岗证、从业人员管理“三位一体”，截至目前建立覆盖8个行业的持证上岗标准化管理体系完成20816名涉旅从业人员全员持证上岗工作。