为全力服务泸定“9.5”地震受灾企业、群众进行灾后重建，9月底，甘孜州针对企业、群众因受灾导致营业执照、身份证、医保卡等各类证件遗失等困难问题，以及灾后重建相关政策咨询等需求，出台《甘孜州行政审批局优化审批服务支持灾后重建工作六条措施》，组建以州、县行政审批、公安、税务、住建、医保、司法、市场监管、民政、人社、残联、金融等单位为成员的州灾后重建政务服务工作队，以现场集中办理和小分队入户办理的形式，深入泸定灾区、群众安置点等地开展“上门办”活动，为灾区企业、群众提供各类办理服务和政策咨询，真正把政务窗口前移至灾区，零距离服务群众，架起党委、政府和群众的“连心桥”。

此次灾后重建政务服务工作队“上门办”活动，现场为群众办理营业执照、残疾证、身份证、银行卡等事项280余件，受理群众代办事项45件；为群众提供灾后重建及法律、医保、社保等政策咨询3000余条；针对生活实际，向群众发放保温杯、雨伞等实用宣传品800余个（条），为残疾群众发放座便椅、轮椅、功率车、拐杖等急需物资；发放《“一网通办”三年行动方案》《便民服务手册》等各类宣传资料1.5万余份。

通过“零距离”上门服务，帮助受灾群众解决实际困难，营造了“亲民、便民、为民”的良好氛围，使群众进一步感受到了党和政府的关心关杯，受到群众一致好评。活动中，工作队还深入收集了灾区群众对办理事项的建议意见，根据群众需求进一步梳理出了下一步服务重点，将“上门办”活动贯穿灾后重建全过程。