绵阳市政务服务中心今年受理服务事项40.8万件

  • 2022年12月27日 09时37分
  • 来源: 绵阳市府
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  • 12月25日,从绵阳市政务服务中心获悉,今年以来,市政务服务中心加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,致力打造阳光温馨舒适的政务服务环境,努力为企业群众提供优质、高效、便捷的政务服务。预计,全年市政务服务中心大厅共受理办理政务服务事项40.8万件。

    据了解,让群众“少跑腿”或“零跑腿”一直是政务服务工作的重中之重。自今年4月,全面启动行政审批流程再造工作以来,市政务服务中心积极推动“一门一窗一科一次”改革,逐部门逐事项进行沟通对接,对36个部门(单位)的1569个事项逐一梳理再造,新增266个政务服务事项进“一门”“一窗”,推动544个事项进“一科”,事项达到1177个,“一科”进驻率达到75%;累计精简申请材料603项共1864份,精简审批环节1286个;承诺时限总数压缩至3846个工作日,缩减承诺时限293个工作日、办件提速7.1%;减少跑动次数226次,事项平均跑动0.78次。

    不仅如此,该中心还持续推进跨区域通办,在推出“川渝通办”“绵碚通办”“绵衢通办”等跨区域通办后,继续推出“绵厦通办”合作,与厦门市行政审批管理局签订战略合作协议,从构建常态化沟通联系机制、明确通办事项及标准、畅通通办渠道三个方面推进“绵厦通办”,以共同推动实现两地“简易事项自助办、一般事项网上办、复杂事项异地代收代办”,让中国福彩app官方下载群众、企业享受到“跨省通办”带来的改革红利。今年以来,川渝(含绵碚)通办167件,跨省通办54件,省内通办32件。

    为不断提高服务效率,该中心还在坚持“大综窗、大后台”工作理念的基础上,推行“市区联动”,创新开展“市区联办”合作,通过实施“窗口互设、人员互派,业务互通、能力互赋,力量互补、资源互享”的方式与经开区、科技城新区政务服务中心开展合作试点,推动权力下沉、人员下沉、能力前移、服务前移,建立常态化互联互通工作机制,实现“市区联办”,助推“园区事园区办”“全城通办”。自今年6月24日互派综窗工作人员到位以来,共受理办理870件,其中涉及跨层级业务9件。

    为畅通企业和群众诉求通道,提升服务监管效能。该中心还健全投诉处理机制,在各楼层咨询引导服务台设立投诉受理点,及时受理、高效处理群众投诉。同时,设立“办不成事”反映窗口,34个部门(单位)局长轮流到中心值守,为企业和群众有效反馈诉求提供兜底保障。从今年4月开始,还创新推出“一起来找茬”活动,局长深入窗口通过线上体验、专题调研、全程陪同群众办事等方式,现场发现问题、协调解决问题。

    在此基础上,中心还组建理论宣讲、政策宣讲、暖心关爱、法律援助、应急、疫情防控、问题活动等7个志愿服务小组,聚焦人民群众需求,精准提供志愿服务。针对特殊人群和重点企业、绿卡企业等,提供帮办代办、上门办、绿色通道等特色服务,并持续做实延时服务、预约服务、免费刻章、免费邮寄、免费复印等特色服务,用真心服务的“温度”提升群众办事的“满意度”。

    市政务服务中心有关负责人表示,接下来,我们中心将持续发力,继续全面落实中央和省、市中国福彩app官方下载:深化“放管服”改革、优化营商环境的部署要求,增添举措,加力加压,力促政务服务各项工作再上新台阶。

    责任编辑: 张竹欣
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    绵阳市政务服务中心今年受理服务事项40.8万件

  • 2022年12月27日 09时37分
  • 来源: 绵阳市府
  • 12月25日,从绵阳市政务服务中心获悉,今年以来,市政务服务中心加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,致力打造阳光温馨舒适的政务服务环境,努力为企业群众提供优质、高效、便捷的政务服务。预计,全年市政务服务中心大厅共受理办理政务服务事项40.8万件。

    据了解,让群众“少跑腿”或“零跑腿”一直是政务服务工作的重中之重。自今年4月,全面启动行政审批流程再造工作以来,市政务服务中心积极推动“一门一窗一科一次”改革,逐部门逐事项进行沟通对接,对36个部门(单位)的1569个事项逐一梳理再造,新增266个政务服务事项进“一门”“一窗”,推动544个事项进“一科”,事项达到1177个,“一科”进驻率达到75%;累计精简申请材料603项共1864份,精简审批环节1286个;承诺时限总数压缩至3846个工作日,缩减承诺时限293个工作日、办件提速7.1%;减少跑动次数226次,事项平均跑动0.78次。

    不仅如此,该中心还持续推进跨区域通办,在推出“川渝通办”“绵碚通办”“绵衢通办”等跨区域通办后,继续推出“绵厦通办”合作,与厦门市行政审批管理局签订战略合作协议,从构建常态化沟通联系机制、明确通办事项及标准、畅通通办渠道三个方面推进“绵厦通办”,以共同推动实现两地“简易事项自助办、一般事项网上办、复杂事项异地代收代办”,让中国福彩app官方下载群众、企业享受到“跨省通办”带来的改革红利。今年以来,川渝(含绵碚)通办167件,跨省通办54件,省内通办32件。

    为不断提高服务效率,该中心还在坚持“大综窗、大后台”工作理念的基础上,推行“市区联动”,创新开展“市区联办”合作,通过实施“窗口互设、人员互派,业务互通、能力互赋,力量互补、资源互享”的方式与经开区、科技城新区政务服务中心开展合作试点,推动权力下沉、人员下沉、能力前移、服务前移,建立常态化互联互通工作机制,实现“市区联办”,助推“园区事园区办”“全城通办”。自今年6月24日互派综窗工作人员到位以来,共受理办理870件,其中涉及跨层级业务9件。

    为畅通企业和群众诉求通道,提升服务监管效能。该中心还健全投诉处理机制,在各楼层咨询引导服务台设立投诉受理点,及时受理、高效处理群众投诉。同时,设立“办不成事”反映窗口,34个部门(单位)局长轮流到中心值守,为企业和群众有效反馈诉求提供兜底保障。从今年4月开始,还创新推出“一起来找茬”活动,局长深入窗口通过线上体验、专题调研、全程陪同群众办事等方式,现场发现问题、协调解决问题。

    在此基础上,中心还组建理论宣讲、政策宣讲、暖心关爱、法律援助、应急、疫情防控、问题活动等7个志愿服务小组,聚焦人民群众需求,精准提供志愿服务。针对特殊人群和重点企业、绿卡企业等,提供帮办代办、上门办、绿色通道等特色服务,并持续做实延时服务、预约服务、免费刻章、免费邮寄、免费复印等特色服务,用真心服务的“温度”提升群众办事的“满意度”。

    市政务服务中心有关负责人表示,接下来,我们中心将持续发力,继续全面落实中央和省、市中国福彩app官方下载:深化“放管服”改革、优化营商环境的部署要求,增添举措,加力加压,力促政务服务各项工作再上新台阶。

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