10月18日上午9时，南充市高坪区都京街道红都社区20栋单元楼里传来“咚咚咚”的敲门声，党员志愿者、邻里长杜欣澜上门为住户“做工作”。上个月，社区征集老旧小区单元楼加装电梯意见，该栋单元楼仍有4家住户不同意。一上午“磨嘴皮子”，杜欣澜又做通了两家住户的思想工作。

红都社区的居民住宅楼建于上世纪，没有安装电梯，且近七成住户是老年人，出行十分不便。社区党总支部书记王智慧说，结合主题教育，红都社区把群众最关心的治理难题提上日程，组织党员深入一线听取群众意见、解决群众身边难题。

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，南充在提质增效、为民造福上再下功夫，把老旧小区治理作为城市更新和城市建设的重要内容，实现1249个纳入补短提质行动的老旧小区（院落）党组织全覆盖，统筹实施“党建引领城市老旧小区（院落）治理补短提质行动”，扎实办好各项民生实事，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

党员志愿者上门“啃”难题

9月初，红都社区党总支举行“坝坝会”，听取群众对社区工作的意见并进行归类。

“小区加装电梯、老人就餐、解决停车难呼声最高。”王智慧说，针对群众反映的突出问题，红都社区党总支列出问题清单，并明确责任人和解决期限。“小区加装电梯问题最难，因为要协调不同住户的意见，但再难的骨头也得啃！”

红都社区常住居民有1700多人，却只有5名社区干部。面对千头万绪的社区工作，如何补齐服务短板？社区党总支积极发挥基层党组织阵地作用，充分调动20余名党员邻里长，集纳居民意见、协调解决难题。目前，社区老人就餐、停车难等问题已经解决，加装电梯工作也正在向前推进。

“啃”协调难题，南充市顺庆区中城街道体育场社区则紧紧依靠党员楼栋长。最近，该社区三公街街区一家物业公司突然宣布撤出，导致部分单元楼物业服务中止。“楼道没人清扫，垃圾堆在门口，挺烦人。”社区居民反映。但是接下来到底实行自主管理还是物业公司代管，300多名住户意见并不统一。

社区党委书记阳宁胜介绍，了解情况后，社区党委及时开会讨论，并安排20多名党员楼栋长挨家挨户集纳群众意见。最终，商定下来让社区物业公司代管，提供定制服务。

第二批主题教育开展以来，南充各老旧小区党组织牵头基层群众性自治组织、物业企业、居民代表等多方，累计收集停车场改造、雨污管网改造等意见、建议1.4万余条。

“线上+线下”锁定治理死角

这几天，南充市嘉陵区火花街道蚂蝗堰社区某小区一处健身角落吸引了不少下班群众，“从意见征求到安装健身设施，只用了不到一个月时间，为大家工作效率点赞。”社区住户任先生说。

今年4月起，该小区启动老旧小区改造提升工作。至8月底，地下管网安装、燃气改造这些大部头工作已经扫尾。“群众关心的小事情一件也不能落下。”经小区党支部研究，又开始在小区广泛集纳意见解决治理死角难题。

通过前期意见征集，居民意见纷纷指向小区东北角一处管理死角：100多平方米的垃圾堆不仅占地方，而且臭不可闻。

有人说不如改造成停车位、有人说建成游乐设施……大家七嘴八舌，虽然锁定了治理死角，可是怎么治理成了一道难题。“小区住户多是陪读的年轻家长，白天上班几乎看不到人。”小区党支部书记余建立介绍，为广泛征求住户意见，社区党支部将改造方案制作成表格放在微信小程序上，并在每个单元楼下张贴相关二维码。“只要扫个码，线上填报即可。”同时，蚂蝗堰社区网格支部还组织党员周末上门征求意见，最终促成“卫生死角”变身“健身角”。（记者 张斌）