近日，广元街头上演温馨一幕。一家银行保安看见人行道上一位步履蹒跚的老人朝着银行走来，他立即撑伞迎上去，把老人带到营业厅避雨。营业厅的工作人员立即用毛巾为老人擦拭身上的雨水，将老人带到客户休息区，为老人递上一杯驱寒的热水。了解到老人出门是为了到银行兑换零钱，该行工作人员立即为老人办理了兑换业务，并联系其家人将老人接回。

其实，像这种温馨服务老人的画面，经常在广元各银行机构上演。

今年以来，为更好满足老年群体的金融服务需求，解决好老年群体金融服务的“急难愁盼”，中国人民银行广元市分行从便利性入手，于细微处用心，在全市银行业大力开展“适老服务”，全辖区570个银行网点完善了爱心座椅、老花镜等便老设施，开通了全市老年人账户业务绿色通道，并针对老年人特殊情形制定了特殊服务流程。同时，大力推动适老服务标准化示范建设，目前，已建成符合示范点标准的银行网点12个，其中1个已成功挂牌省级老年人支付服务示范网点。

在推进适老化改造的过程中，中国人民银行广元市分行还大力组织全市银行机构向老年群体开展防诈宣传，普及防范电信网络诈骗、识别非法集资和反洗钱等金融知识；同时针对老年人的理财需求，开展金融知识宣传普及，帮助老年客户树立科学理性的养老投资观念，促进老年人提升金融素养，增强金融风险防范意识和能力，切实保障了老年群体守护好自己的“钱袋子”，让他们拥有了中国福彩app官方下载的获得感、幸福感、安全感。