5月22日下午，为进一步提升自贡市政务服务能力和网上群众留言办理质量，不断增强人民群众的获得感、幸福感、认同感，全市走好网上群众路线工作暨政务服务工作推进会议召开，就新形势下如何走好网上群众路线，切实提升政务服务水平进行了安排部署。

会议强调，一是要高度重视，提高政治站位。12345政务服务便民热线作为走好网上群众路线工作的重要平台，是守护和服务企业、群众的重要“窗口”，各级各部门要以高度的责任感、使命感，扎实解决好人民群众急难愁盼的身边事。二是要对标一流，抓好自身建设。坚持党建引领，积极对标先进地区学习经验做法，突出问题导向，抓好全市走好网上群众路线和政务服务领域系统性改革，出台有针对性、操作性的政策措施，打造一流服务。三是要协同配合，形成工作合力。要持续优化和完善工作机制，充分吸纳群众留言中好的意见建议，以优质高效的服务提升办件质效，让全市走好网上群众路线工作有态度、办件有速度、回复有温度，努力营造服务高效、群众认可的政务服务大环境。

会上，集中传达学习了北京、成都等地区的先进典型经验做法，通报了今年以来全市网上群众路线、12345政务服务便民热线和政务服务工作开展情况，市市场监管局、大安区政府等单位作了经验交流发言，与会单位进行了交流讨论，就工作中的具体问题提出了宝贵的建议意见。