一次挂号管三天 绵阳实施“免费续诊”
一次挂号管三天将会是什么体验?近日,从绵阳市卫生健康委获悉,绵阳市将从8月31日起试点开展“延长挂号有效期”工作,原则上患者因同一疾病同一病程就诊后,三日内再次就诊不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。
这项“福利”来源于不久前印发的《绵阳市改善就医感受提升患者门诊体验行动试点方案(试行)》(以下简称《试点方案》)。《试点方案》中提到,在绵阳市中心医院、绵阳市第三人民医院、绵阳四〇四医院、绵阳市中医医院、绵阳市妇幼保健院、游仙区全域医疗机构及其他县(市、区)试点机构就诊时,患者因同一疾病同一病程,一次门诊挂号就诊后,原则上三日内(含就医当日)在同一院区、同一科室携检查、检验结果复诊时,不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。不包括已完成门诊诊疗,但因疾病反复需要3天内再次就诊的(比如儿科的反复发热等)。对于当日不能完成的检查检验项目,免费为患者提供复诊预约服务。免费复诊的挂号类型应与首次挂号时的类型保持一致,免费复诊范围包括普通门诊、专家门诊,专科门诊,不包括急诊、多学科诊疗(MDT)门诊、特需门诊。
“在之前的就医过程中,存在患者无法在当日内完成检查,第二天续诊需要再次挂号、再次缴纳挂号费的情况。”绵阳市卫健委有关负责人说,经过前期的走访调研,结合我市实际情况,他们最终确定从“挂号”这一“关键小事”入手,引导全市各医疗机构通过开展多渠道复诊预约,不断优化门诊服务模式、完善门诊服务流程等方式,切实改善绵阳市老百姓就医感受,提升患者门诊体验。
“具体实施过程中,各医疗机构将结合自身实际情况设计完善‘续诊’流程,通过窗口续诊、巡诊续诊、自助机续诊、线上续诊等多种方式进行复诊预约。”该负责人说,绵阳市还将探索通过互联网医院或预约诊疗平台提前预约复诊的检查检验,并根据检查检验结果出具时间,匹配复诊号源,提供预约诊疗服务,进一步满足患者多元化医疗需求。
近年来,绵阳市致力于从群众“身边小事”入手,从百姓“急难愁盼”破题,持续深化医疗卫生体制改革,探索实施医疗检查检验结果互认、信用就医等便民惠民“微改革”服务、“微创新”举措,多维度提高全市基层医疗服务能力,全方位满足群众医疗服务需求。实施“免费续诊”,是我市提升健康惠民服务的又一新举措,将让老百姓享受到更贴心、更具体的医疗服务,为健康绵阳建设、成渝医疗副中心建设提供新的动力。