“这里是商业街，奶茶店、咖啡店还有年轻人喜欢的剧本杀等业态都会入驻，让年轻人不出园区就能找到自己喜欢的东西。”3月24日，在即将建成投用的内江软件与信息技术服务外包产业园D区，项目建设相关负责人李继告诉记者，目前已有25家企业达成入驻意向，确定入驻面积并选定了入驻区域。

服务外包产业的重要特征是年轻化，在服务上更加侧重年轻人的多元需求，提升园区青年人才的幸福感和归属感，是项目规划设计时考虑的一个重要方面。“除了商业街，我们还规划了人才公寓。”李继说。

3月20日，“洞见·智领未来——2024行业开局暨成渝（内江）服务外包产业发展大会”召开，会上披露：2023年，内江完成服务外包执行额22.5亿元，增长82.9%，近3年年均增速达52.3%。

亮眼的数据，展现出内江服务外包产业发展的强劲动力。内江市委相关负责人表示，该市将拿出超常措施，推动服务外包产业集聚规模发展。

看发展优势 外包服务要素充足

“作为联通成都和重庆的枢纽城市，内江拥有天然的区位优势。”服务外包行业全球100强企业——德国贝塔斯曼集团旗下的迈睿中国西南区总部落户于内江软件与信息技术服务外包产业园B区。谈及为何选择内江，该公司相关负责人孙振宇表示，除了区位优势，内江对于整个产业发展有非常好的规划设计和布局。

“服务外包”指的是企业为了更好地专注核心业务，将其非核心业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而催生出服务外包产业。成渝地区是年产值超两万亿元的全国重要电子信息产业基地，服务外包是信息产业的关键支撑。随着成渝两地相关产业发展规模扩大，产业分流的需求也逐步增大。

内江位于成渝地区的几何中心和成渝发展主轴的黄金节点，交通区位优越；成渝地区双城经济圈建设、国家数字经济创新发展试验区（四川）建设等重大机遇叠加，也为内江承接信息产业转移、发展服务外包创造了良好条件。

同时，内江主城区全域已具备双千兆网络接入能力，重点场所5G覆盖率达100%，域内有大中专院校30余所，每年毕业生约3万人，为产业发展夯实了要素保障。

看集聚条件 软硬件配套齐全

“这里4000平方米的直播基地将由我们运营。现在硬装已经做完，正在安装办公桌椅。”胡耀斌是内江全搜索网络科技有限公司的总经理，该公司位于内江软件与信息技术服务外包产业园D区的新办公区域即将投用。

内江软件与信息技术服务外包产业园D区项目位于内江市东兴区，规划4期，总占地面积1000亩，总投资100亿元，总建筑面积约140万平方米。项目一期占地面积215.34亩，共规划11栋建筑，包括综合服务、企业工区、人才公寓、商业街区四大板块，主要建设展厅、实训基地、政务服务中心、企业办公楼、员工公寓、酒店、会议中心及商业街区等，建成后可吸纳3.5万名从业人员。

东兴区是内江发展服务外包产业的“主战场”，此前已建成的内江软件与信息技术服务外包产业园A、B、C区，先后引进阿里巴巴、抖音集团、大宇宙等知名企业。“园区对入驻企业实行租金减免、场地购置补贴、人才支持等优惠政策。”内江软件与信息技术服务外包产业园相关负责人说。

在内江全市，共有300余名干部参与到服务外包产业发展攻坚行动中。该市还先后制定《内江市支持数字经济和服务外包产业人才发展十条措施》《内江市数字经济产业支持政策》等专属系列政策，在电力通信、办公场地、人才引进、校企合作、职业培训、就业见习、金融支持、创新发展等方面为企业发展提供支撑和保障。

看成链速度 产业水平全面提升

“没想到内江服务外包产业发展得这么好，园区各种基础设施也非常齐全。”参加“洞见·智领未来——2024行业开局暨成渝（内江）服务外包产业发展大会”后，首约科技客服总监丁洪朋在当地进行参观考察，对内江服务外包良好的发展环境给出好评。

近年来，内江服务外包产业发展迅速，于2021年获评全省首批服务外包城市，目前已规划建设东兴区软件与信息技术服务外包产业园、资中县服务外包产业园等多个专业园区，引进80余户数字经济和服务外包企业，其中世界500强及行业百强企业15户，阿里巴巴、抖音集团、大宇宙等知名企业相继落户内江，业务涵盖了客户服务、内容审核、数据处理、金融服务等多个领域。

“经过多年的发展，内江服务外包产业水平全面提升，综合实力跻身四川前列，已成为内江经济创新发展的新引擎、开放型经济的新亮点、数字技术与实体经济深度融合的新平台，呈现多元化的良性发展趋势。”中国信息协会数字经济专业委员会会长、中国呼叫中心与电子商务发展研究院院长倪春洋“点赞”说。

“发展服务外包产业有利于集聚年轻人群，改善人口结构，提升城市活力，增强区域竞争力，内江要切实抓好机制、服务、招商等重点工作，推动服务外包产业高质量发展。”内江市委相关负责人表示。（记者 陈宇）