广元市工商局工作人员进农村教授村民识假辨假知识。（肖伟 摄）

　　3月14日，峨眉山市黄湾乡万年村，农家乐老板庞方金在店门口工工整整贴上市里新换发的“诚信经营承诺二维码”。和传统二维码不同，游客扫一扫后，手机中不仅有商店特色项目介绍、店主诚信经营承诺书，游客还可以通过该平台进行消费评价或投诉。

　　为优质商品点赞，把不良商家拉黑。庞方金眼中，店门口张贴政府认可的二维码，不仅是这些年来自己销售收入翻番的帮手，更是自己多年来在激烈竞争中胜出的法宝。如今更换上“诚信经营承诺二维码”，将吸引中国福彩app官方下载回头客。

　　品质消费，才能带来美好生活。为了不断满足人民美好生活需要，2016年开始我省在全国率先打造“放心舒心消费城市”，从最初仅有3个城市试点，到今年在全省全面铺开，势如破竹的推进势头背后，是我省消费领域落实以人民为中心的发展思想，浩浩荡荡开展的一场消费维权行动。

　　用“互联网+”晒出放心舒心消费

　　5年时间打造一批示范企业、行业、街道和城市

　　万年村地处峨眉山深处的黄湾乡大山沟，旅游开发前村民们生活清苦。近年来伴随着当地开发旅游，全乡百姓搞起旅游经营，那些做生意讲诚信、经营有特色的村民在激烈竞争中率先富了起来。村民们意识到，只有整体消费环境好了，游客投诉少了，大家愿意来了，自己才能致富。

　　村民们的意愿与当地决策者不谋而合。2016年，作为全省首批三个试点城市之一，乐山开始创建“放心舒心消费城市”，用“互联网+”晒出放心舒心消费。在峨眉山景区示范街区，有了政府认可的二维码后，来自天南海北的游客不再担心被宰，放心大胆消费，庞方金的农家乐生意也红火起来，成为当地诚信致富的典型。

　　用“互联网+”晒出放心舒心消费的远不止乐山。成都开发“放心舒心消费城市”手机APP服务平台，实现了消费维权信息与成都信用网的融合，全市16个创建示范点旅游接待人数同比增长7.5%，都江堰景区、锦里等一批创建景区（街区）没有发生一起重大游客消费投诉。2017年，全省“放心舒心消费城市”创建试点市增加德阳、内江等，数量扩展至9个；2018年“放心舒心消费城市”创建在全省全面推广，试点地区的成功经验全面复制。

　　“力争用5年时间，基本形成政府主导、企业主体、部门联动、群众参与、社会监督的消费维权社会共治大格局，形成一套具有四川特色的比较科学完善的‘放心舒心消费城市’评价指标体系，构建渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权新机制，打造一批‘放心舒心消费’示范企业、行业、街道和城市。”在接受四川日报记者采访时，省工商局局长、省消委会会长万鹏龙这样描绘放心舒心消费的愿景。

　　用最严苛的消费维权为优质商品点赞 把不良商家拉黑

　　2017年8月，外地游客刘先生一行7人到若尔盖县某景区游玩，在景区售票窗口购买门票时，售票员强制搭售5元一份的人身意外险。刘先生当场拒绝，但售票员说不买保险就不售门票，态度强硬。当地消委会介入后，景区经营者不仅退回了35元保险费，还将售票员全部召回培训学习，因违反《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定，该案同时被移交当地工商部门依法查处。

　　打造放心舒心消费环境，除了晒承诺，更要用重典将消费维权进行到底。在连续6年的“红盾春雷行动”中，我省始终围绕与民生息息相关的重点行业领域，严厉打击扰乱市场秩序、侵犯消费者权益的违法行为，前5年查处案件5.5万件。2017年度，我省各级消委组织共受理消费者投诉27138件，解决26825件，投诉解决率98.85%，为消费者挽回经济损失4470.9万元。目前正在开展的“红盾春雷行动2018”已立案查处各类违法案件1.4万件，有效解决了长期存在的一些突出问题，社会各界认可度和满意度达到90%以上。

　　把不良商家拉黑，更要为优质商品点赞。

　　为推介我省特色产品，去年我省持续推进消费体验体察活动，组织开展了牛背山矿泉水、汉源花椒食品安全消费体验、蜀南竹海景区旅游消费体验。针对旅游、通讯和金融消费，开展了消费场地无障碍设施体验，以及预付式消费、家用装饰装修材料、网络预约出租汽车行业等消费体察活动，产生了良好的社会效果。此外，我省还印制电饭锅、面膜、暖手器比较试验手册，获得1900万人次点赞。

　　为方便群众，中国福彩app官方下载新颖的服务方式正在四川诞生。2月8日，《 中国福彩app官方下载：保护消费者权益委员会中国福彩app官方下载：家用智能扫地机器人比较试验的报告》在互联网上流传开来，为了便于消费者选购一款适合自己家庭环境、售后服务又好的产品，报告从清扫能力、回位准确度、遥控灵敏度等六大方面，对市场上常见的15种机器人一一进行比较，备受消费者好评。（记者 刘宏顺）