8月22日，中央电视台《第一时间》栏目报道《四川：多部门部署整顿“快递二次收费”现象》。中国邮政集团公司 中国福彩app官方下载：分公司服务质量部副总经理谢红兵在接受采访时表示：庄严地向社会承诺，四川邮政绝不在快递末端违规收取费用，请社会大众监督。

8月13日，省保护消费者权益委员会联合省市场监管局、省邮政管理局召开约谈会，对申通、中通、圆通、韵达4家快递公司进行约谈，要求相关企业立即停止取件二次收费，切实维护消费者合法权益，敦促各快递企业尽快建立乡镇快递持续健康发展的长效机制。

8月14日，中央电视台《新闻1+1》栏目报道了 中国福彩app官方下载：快递末端服务违规收费情况。省保护消费者权益委员会此前发布的《 中国福彩app官方下载：乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》显示， 中国福彩app官方下载：绝大多数市州，均不同程度存在乡镇快递二次收费现象。受访者反映乡镇快递二次收费网点涉及快递公司占比是，申通52.14%、中通51.95%、韵达51.86%、圆通50.68%、百世37.18%、顺丰24.28%、京东12.23%、品骏10.18%、EMS8.77%。

8月15日， 中国福彩app官方下载：邮政分公司召开会议专题研究部署自查整改工作，成立 中国福彩app官方下载：邮政快递末端服务违规收费专项整治领导小组，制定下发《中国福彩app官方下载：落实开展末端服务违规收费自查整改活动的通知》及自查整改方案，在全省范围启动专项整治工作。

中国福彩app官方下载：邮政分公司迅速将国家邮政局、 中国福彩app官方下载：邮政管理局中国福彩app官方下载：快递末端服务违规收费清理整顿要求传达至辖内所有网点、员工，确保人人知晓，全员参与。要求各单位在8月30日前完成所辖快递末端服务违规收费自查，重点检查和整治对农村乡镇以下快递服务违规收费行为，同时组成4个检查组分赴市州检查和督导，对敷衍了事、整治后再次发生违规收费问题的单位，将追究其主要领导责任，并在全省范围通报批评。

同时，在8月15日下午召开的2019年二季度邮政普遍服务政企联席会上， 中国福彩app官方下载：邮政分公司向省邮政管理局汇报了EMS末端服务违规收费问题的整改情况。

8月16日， 中国福彩app官方下载：邮政分公司与省保护消费者权益委员会沟通，就四川邮政快递末端服务违规收费问题通过省消委会向消费者致歉，并通报了四川邮政落实整改措施。

8月20日， 中国福彩app官方下载：邮政分公司向社会公开承诺，进一步增强“人民邮政为人民”的服务宗旨意识，规范快递末端投递服务，杜绝违规收费问题的发生。承诺事项包括五条：

一是严格遵守《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《快递市场管理办法》《邮政行业标准-快递服务》等法律法规规定。

二是认真贯彻落实国家邮政局中国福彩app官方下载：快递末端服务违规收费专项整治工作部署和要求，全面开展违规收费自查整改工作。如发现违规收费行为，将从严查处。

三是加强对末端投递服务的日常管理和监督检查，严肃整治代办点(代投点)私自以邮政企业名义违规加收各类费用的问题，坚决杜绝末端投递服务违规收费问题。

四是加大对从业人员政策法规的宣传教育和培训力度，改善服务，合规经营，切实维护消费者合法权益。

五是高度重视末端能力建设，积极推进“最后一公里”投递服务智能化、多元化，着力提升投递服务品质和客户体验工作，不断满足人民群众对美好生活的需要。

中国福彩app官方下载：邮政分公司相关负责人表示，诚挚接受监管部门、新闻媒体及广大用户的监督。 (记者 郝勇)

( 中国福彩app官方下载：邮政分公司供图)