玩转2016四川国际文化旅游节 这些旅游注意事项游客请牢记
有许多来自五湖四海的游客计划到凉山参加这场旅游盛会，并感受别具民族特色、地域风情的各项活动的独特魅力。
为了让大家玩得更舒心、更顺心，避免一些不必要的旅游纠纷，凉山州旅游执法支队向广大游客发出如下提示，以供参考。
选择合法有资质的旅行社
低价团是以降低吃住标准、擅自改变行程、增加购物等为手段盈利的，这种恶性价格竞争必然严重侵害旅游消费者权益，因此，计划跟团出行的游客在选择旅游产品时，一定不要贪图低价，建议不要参加规定购物次数多及自费项目多的旅游团。
出游时，应选择旅游经营资质可靠，旅游线路介绍详实细致，旅游产品质价相符的旅行社，出发前，要仔细审核出团通知书和行程安排表，若发现问题，应及时与旅行社沟通协商。
跟团游需签订好旅游合同
一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。合同应以国家旅游局、国家工商总局印发的2014年新版的示范文本为准，该合同为报（包）价旅游合同，在未经游客认可，不得再另行收费。在签订合同前，游客应仔细阅读合同的条款，注意查看吃、住、行、游(门票)是否全包，标准是否合适，是否包括购物等环节；对于与自身权益相关，双方认可的条款，包括违约责任，应写入旅游合同；对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷。
网上预订酒店应注意下列事项
凉山州旅游执法支队分析，从以往接到的节假日投诉案例来看，曾有游客通过网络预订酒店，但到酒店后却被告知没有房间或涨价。
对此，提醒网络旅游经营企业要强化服务，保证游客在网络预订酒店成功后，能够顺利入住酒店。
当游客遇有问题时，酒店应该立即协调解决，对游客做出妥善安排，当发生超预定情况时，要主动与网络旅游经营企业和游客联系，做出安排。
游客应尽量选择信誉较好的网上平台，在平台上选择酒店时，可以通过工商机关发布的“全国企业信用信息公示系统”查询该企业的经营现状及信用信息。
下单时，应认真填写姓名、身份证号、联系方式等信息，还应注意核实入住时间、结算方式、住宿价格、服务标准、房间保留期限、房间入住人数限制等信息。对特价房要尤为注意，不要只看价格便宜，要格外关注商家是否有不退不换、优惠限用日期、订单更改取消条件等限制，避免日后产生不必要的争议。
应养成保存证据的习惯，留存好网上房间介绍、订单、付款的页面截图、与客服人员的沟通记录等，以便出现纠纷时作为证据使用。
如果确实被侵权，游客可以向酒店所在地或第三方交易平台所在地的旅游、工商等行政部门或消协组织投诉。
旅游消费要谨慎
“陷阱旅游费”的构成通常包括：交通费、住宿费、餐费、景点门票、导游服务费、旅行社利润等。
若旅游费低于成本价，旅行社就会以诱导强迫购物、增加自费项目来弥补亏损，因此，游客不要贪图小便宜，应当理性消费，谨防各类欺诈旅游广告，自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”，增强风险防范意识，谨防“旅游贵宾券”、“旅游赠券”等消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。
如果你想在2016四川国际文化旅游节的四川旅游商品展等活动中购买一些纪念品或特产，应该具有“一分钱一分货”的观念，进行理性消费，并索要购物凭证。
注意旅游安全
正规旅行社虽已投保旅行社责任险，但游客在参团旅游时，最好为自己购买旅游意外险，因为旅行社责任险并不包揽一切，旅行社并不负责承担因游客自身责任而发生事故的赔偿金。
在2016四川国际文化旅游节举办期间，游客如果要参加“清凉夏日·燃情火把”凉山彝族火把文化狂欢体验、“穿越大凉山”汽车集结赛及自驾游体验、邛海开海节、“重走洛克路·穿越木里王国”——寻找世界最美景点徒步穿越、傈僳风情冲浪节、第九届邛海湿地自行车赛、“中国西昌邛海国际马拉松赛”万人游凉山等具有户外性质的活动，应注意在活动过程中保护好自己的人身财产安全，做到安全、娱乐、健身“三不误”。
文明出游树好形象
在参与2016四川国际文化旅游节各项活动及整个旅游过程中，请游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》等文明行为规范，尊重旅游地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，遵守公共秩序和社会公德，爱护环境，言行得体，杜绝不文明行为。
依法理性维权
旅游过程中，如遇旅游服务质量问题，请游客注意收集并妥善保管相关证据，向有关旅游投诉受理机构投诉，不可采取过激行动，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。
若发生纠纷，应当采取适当措施防止损失的扩大；不要把单方过错发展为双方过错；收集证据，如发票（或收据）、合同、门票、照片、音像等；行程结束后，游客可向当地旅游质监执法机构提起投诉，依法维护自己的权益。
投诉电话要记牢
在旅游过程中，如果游客的合法权益受到损害，可拨打凉山州旅游投诉电话：0834——96927，该投诉电话方便快捷，直接分流到州旅游执法支队、州内六个景区、17个县市旅游执法部门。
责任编辑：
刘怡
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