住房城乡建设厅深入贯彻党中央、国务院决策部署和省委、省政府稳增长保就业工作安排，从部门协同、宣传引导、服务保障、日常监督四向发力，深入推进阶段性减免市场主体房屋租金工作，为全省拼经济搞建设营造良好营商环境，进一步提振市场预期和信心。截至今年9月底，全省国有房屋租金减免金额累计240221.74万元，非国有房屋租金减免金额4008.10万元，惠及市场主体70170户。

一是加强部门协同，增强工作合力。多次召开推动阶段性减免市场主体房屋租金省级部门工作座谈会和各市（州）住建部门工作座谈会，会同发展改革、财政、人民银行、国资、税务、市场监管、银保监等部门研究制定推动阶段性减免市场主体房屋租金工作的具体措施。在国家政策规定“被列为疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的服务业小微企业和个体工商户承租国有房屋的，2022年减免6个月租金，其他地区减免3个月租金”基础上，进一步加大减免力度，对承租国有房屋的服务业小微企业和个体工商户，房租免除由3个月增至6个月，更大力度落实免租政策，为受疫情影响的服务业小微企业和个体工商户减负纾困。

二是加强宣传引导，营造良好氛围。积极开展全省“个体工商户服务月”活动，围绕“推动减免市场主体房屋租金”开展宣传支持活动。通过召开新闻发布会、座谈会、媒体宣传、入企宣讲、放置展板等全媒体、多维度方式广泛开展政策宣传和解读，扩大政策知晓面，确保中小微企业和个体工商户承租人应知尽知、应享尽享。指导南充市丰富宣传方式,在南充播报、南充微报、直播南充等主流媒体上大力宣传减免房屋租金相关政策，向全市市场主体发放《助企纾困政策明白卡》39万份，宣传包括房租减免等13条惠企政策内容，积极推进助企纾困政策落地生效。

三是加强服务保障，优化营商环境。指导各地制定“减房租”工作指南、租金减免工作流程和配套措施，持续优化办理流程，不断细化服务项目，切实为符合条件的承租户做好服务。积极开展周末加时服务，在周六、周日加派人手为市场主体加快办理相关业务，特别是为承租户中残疾人、老弱体衰、行动不便等特殊人群上门办理减免租金业务，确保受惠承租商家一户不漏、减免租金一分不少。在指导国有企业积极落实减租政策的同时，积极倡议非国有企业开展房租减免，鼓励民营房地产开发企业等非国有房屋出租人积极履行社会责任，适度减免各类经营主体租金。

四是加强日常监督，回应群众期盼。充分发挥12345政务服务便民热线作用，建立并公布投诉电话解决机制，及时接收群众诉求，并积极做好受理12345与办理服务衔接工作，持续跟踪督促政策落实执行进度，确保企业和群众涉及减免房租工作的各类问题和合理诉求得到妥善处置和积极回应。持续健全工作制度，不断细化服务举措，切实当好群众身边的贴心人。例如，根据反映诉求，结合相关政策，为绵阳市马家巷的餐饮个体户王金国一次性办理6个月的房屋免租，为其节省经营成本4万余元，有效增强其发展信心。