德阳市多措并举持续提升政务服务便利化水平
德阳市深入贯彻落实中国福彩app官方下载:加快推进政务服务标准化规范化便利化的有关文件精神,多措并举持续优化政务服务,不断提升全市政务服务便利化水平。
一是推进“网上办”。以“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革为牵引,主动向省大数据中心申报自助终端、政务数据平台、电子证照跨区域互认共享、智能审批、区块链等一批试点任务,4次修订完善《德阳市2022年“一网通办”能力提升考核指标》,自然资源、司法、人社等13个部门系统全面实现与省一体化平台对接互通,建成“秒批秒办”、惠企政策通、教育专区、文化旅游专区、德阳助企纾困专区、成德眉资通办专区等四川政务服务网德阳分站点的特色专区。完成市本级“掌上办”事项清单(第一批)21个事项的梳理、配置、上线,在政务大厅、综合商超、银行邮政等网点部署自助服务机共70台并上线130余个政务服务事项,打造便民政务服务超市,自助办理及便民应用端已集成社保、医保、教育、医疗、公积金、不动产等办理事项和相关应用共享,网上办事能力进一步提升。
二是推进“一窗办”。以推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式为目标,印发实施《德阳市政务服务“一窗受理”改革实施方案》,确定了三年行动计划,对标对表推进数字综窗建设等6大方面、14项具体改革任务落地落实,推动窗口布局、审批流程进一步优化。截至目前,市县乡村四级共开设全科无差别受理窗口122个,市本级经初步摸底梳理拟将32个部门、809项依申请政务服务事项纳入全科无差别受理窗口“一窗办”,依托省一体化政务服务平台开发的“一窗受理”系统正式上线运行,进一步解决群众办事“多头跑”问题。
三是推进“一次办”。积极推动部门业务系统与省一体化政务服务平台对接联通、融合升级,打造市县乡村四级办理事项全联通、办理标准全统一、办理资源全共享、办事过程全监控、办事渠道全覆盖的“一件事”办理总入口,实现自然资源、司法、人社等13个部门系统与省一体化平台的全面对接互通,进一步提升线上线下“一件事一次办”深度实度。目前,市县乡三级办事大厅均统一设置“一件事一次办”专窗,市本级线下“一件事一次办”事项达200余个,线上配置启用“一件事一次办”事项31个,配置启用率、可用性均达100%。
四是推进“惠企办”。不断优化涉企服务营商环境,探索推行工程建设项目“全程代办、一办到底”服务模式,为每个符合条件的项目及企业指派“一对一”专属代办员。截至目前,全市306个项目纳入“全程代办、一办到底”服务,涉及投资额1802亿元,切实提升企业办事体验感。针对企业获取惠企政策难的问题,推出“惠企政策通”平台(政策机器人),利用AI智能匹配、政策沙盘推演等技术,为企业提供全面、精准、高效的一站式政策获取和“免申即享”的资金奖补政策服务,19家市内企业兑付“免申即享”奖励资金达59万元,切实厚植企业获得感。深化企业“全生命周期”服务模式,编制印发《德阳市产业功能区企业全生命周期服务工作规范》,全市13个产业功能区共培育产业助理182名,联系企业946家,召开工作调度会135次,走访企业4838次,开展咨询指导1904次,帮办代办审批事项814项。