自贡市大安区地税局“五到位”着力提升纳税服务水平
二是惠民政策落实到位。严格执行西部大开发、支持经济转型升级、小微企业发展、下岗再就业、残疾人等税收优惠政策，并加强对执行中热点难点问题的调查研究，及时提出解决办法和措施，促进各项政策全面、有效落实。
三是涉税事项公开到位。将涉税办理事项、流程、环节，纳税人的权利、义务，举报投诉，个体工商户定额公示等事项以电子显示屏、公开栏形式及时公开，自觉接受群众的监督。
四是涉税流程规范到位。组织对现有办税流程进行清理、归并，并积极推行办税引导服务、延时服务、预约服务等服务措施，努力做到服务人员“零距离”、服务环节“零推诿”、服务对象“零投诉”。
五是回访问效到位。采取问卷调查、座谈调研、QQ群等方式，多渠道了解纳税人对地税机关在税收政策执行、依法履职、办税服务等方面的意见建议，分析原因，查找差距、及时整改。
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